Questões de Administração do ano 2014

#Questão 1519 - Administração, O comportamento organizacional, Magnus Auditores e Consultores, 2014, INES, Administrador

Sobre cultura organizacional é incorreto afirmar:

A) É o conjunto de hábitos e crenças, estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas, compartilhados por todos os membros da organização.

B) Representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia-a-dia e direcionam suas ações para o alcance dos objetivos organizacionais.

C) Valores compartilhados são as crenças inconscientes, as percepções, os sentimentos e as pressuposições dominantes, nos quais os membros da organização acreditam.

D) No fundo é a cultura que define a missão e provoca a definição dos objetivos da empresa.

E) São os principais elementos para se conhecer e compreender a cultura de uma empresa: artefatos, valores compartilhados entre os membros e pressuposições básicas.

#Questão 1520 - Administração, Motivação, Magnus Auditores e Consultores, 2014, INES, Administrador

Para __________________ a motivação para produzir determina o nível de produtividade individual e depende de três forças básicas que atuam dentro de cada pessoa. São elas: expectativas; recompensas; relações entre expectativas e recompensas.

A) Herzberg

B) Malow

C) Lawler

D) Vroom

E) Lewin

#Questão 1521 - Administração, Administração de Estoques, Magnus Auditores e Consultores, 2014, INES, Administrador

Sobre gestão de estoques é incorreto afirmar:

A) A gestão de estoques refere-se a decisões sobre quando e quanto ressuprir um item, à medida que ele vai sendo consumido pela demanda.

B) É preciso definir os momentos de ressuprimento e a quantidade a ser ressuprida, para que o estoque possa atender às necessidades da demanda.

C) A representação da movimentação de um item dentro de um sistema de estoque pode ser feita por um gráfico denominado dente de serra, em que a abscissa é o tempo decorrido, para o consumo, e a ordenada é a quantidade em unidades desta peça em estoque no intervalo do tempo.

D) Estabelecer uma margem de segurança demasiadamente baixa não é suficiente para acarretar custos de ruptura.

E) A importância do estoque mínimo é a chave para o adequado estabelecimento do ponto de pedido.

#Questão 1522 - Administração, Bechmarking, Magnus Auditores e Consultores, 2014, INES, Administrador

O processo contínuo e sistemático de pesquisa para avaliar produtos, serviços, processos de trabalho de empresas ou organizações que são reconhecidas como representantes das melhores práticas, com o propósito de aprimoramento organizacional, denomina-se:

A) brainstorming.

B) benchmarking.

C) brainwriting.

D) downsizing.

E) balanced scorecard.

#Questão 1523 - Administração, Administração da Qualidade, Magnus Auditores e Consultores, 2014, INES, Administrador

Para __________________ Qualidade está diretamente ligada à satisfação do consumidor. Conforme ________________ a qualidade está associada a dois princípios básicos, ou seja, de conformidade aos requisitos e o zero defeitos. ________ por sua vez, adota dois significados para a Qualidade: “características do produto que vão ao encontro das necessidades dos clientes” e, a “ausência de falhas”.

Preencha corretamente as lacunas:

A) Falconi _ Deming _ Crosby.

B) Crosby _ Juran _ Deming.

C) Deming _ Crosby _ Juran.

D) Juran _ Deming _ Crosby.

E) Deming _ Falconi _ Juran.

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