Questões de Administração do ano 2014

#Questão 1456 - Administração, Geral, IESES, 2014, IFSC/SC, Administrador

No livro “Administração de Recursos Humanos”, Idalberto Chiavenato (2009, p. 19) cita que a partir do século XX, as organizações passaram por três fases distintas: a era da industrialização clássica, a da industrialização neoclássica e a era da informação. Em se tratando do modo de lidar com as pessoas, a era neoclássica se caracteriza por:

A) Ter as pessoas como fatores de produção inertes e estáticos, sujeitos a regras e regulamentos rígidos para serem controlados.

B) Ter como denominação Administração de Pessoas.

C) Considerar as pessoas como seres humanos proativos dotados de inteligência e habilidades e que devem ser impulsionados.

D) Tratar as pessoas como recursos organizacionais que precisam ser administrados.

#Questão 1457 - Administração, Abordagens da Administração, IESES, 2014, IFSC/SC, Administrador

Complete a frase:

Nas organizações de ______________, os ________________ são resolvidos por meio da _______________________________________ e integração dos ___________ de ____________ das ________________ da organização.

A) Tradicionais, conflitos, aprendizagem colaborativa, pontos, vistas, pessoas.

B) Aprendizagem, conflitos, aprendizagem colaborativa, pontos, vistas, pessoas.

C) Tradicionais, conflitos, influência hierárquica, pontos, vistas, chefias.

D) Aprendizagem, sistemas, reformulação sistemática, departamentos, áreas, células.

#Questão 1458 - Administração, Abordagem Humanística da Administração, IESES, 2014, IFSC/SC, Administrador

Idalberto Chiavenato, no livro Administração de Recursos Humanos (2009, pag. 201), compara a cultura organizacional, onde na parte superior que está acima no nível da água, estão os aspectos visíveis e superficiais ou aspectos formais e abertos. Na parte submersa estão os aspectos invisíveis e profundos ou aspectos informais e ocultos. São exemplos de aspectos informais e ocultos:

A) Percepções e atitudes das pessoas, valores e expectativas e relações afetivas.

B) Métodos e procedimentos de trabalho, estrutura organizacional e padrões de influenciação e poder.

C) Tecnologias e práticas organizacionais, relações afetivas e políticas e diretrizes de pessoal.

D) Medidas financeiras, títulos e descrições de cargos e medidas de produtividade.

#Questão 1459 - Administração, Abordagem Humanística da Administração, IESES, 2014, IFSC/SC, Administrador

Maslow formulou uma teoria da motivação com base no conceito de hierarquia de necessidades que influenciam o comportamento humano. Maslow concebeu essa hierarquia pelo fato de o homem ser uma criatura que expande suas necessidades no decorrer de sua vida. Á medida que o homem satisfaz suas necessidades básicas, outras mais elevadas tomam o predomínio do seu comportamento. Referente às necessidade motivacionais, é correto afirmar:

A) Realização do potencial e utilização plena dos talentos individuais são exemplos de necessidades de estima, conforme a pirâmide de Maslow.

B) À medida que o indivíduo passa a satisfazer e a controlar suas necessidades fisiológicas e de segurança, surgem, lenta e gradativamente, as necessidades primárias.

C) A maior parte das pessoas nas sociedades com elevado padrão, não possuem suas necessidades primárias regularmente satisfeitas, necessitando para satisfação das necessidades a realização de esforço gerando assim grande efeito motivacional.

D) À medida que se desce aos níveis socioeconômicos mais baixos, as necessidades primárias, por não serem regulares ou totalmente satisfeitas, passam a predominar no comportamento das pessoas, como objetivos básicos que orientam as suas ações.

#Questão 1460 - Administração, Administração de Marketing, IESES, 2014, IFSC/SC, Administrador

Uma empresa que planeja realizar uma pesquisa de marketing com o intuito de definir a denominação de produtos ou serviços quer saber:

A) Qual nome deve ser dado aos produtos ou serviços, de modo a sensibilizar a mente dos clientes potenciais que compõem o público alvo.

B) As primeiras impressões dos clientes após a colocação de novos produtos ou serviços no mercado.

C) Exatamente o que o cliente deseja e aprimorar os produtos ou serviços de acordo com suas preferências.

D) Se haverá segurança ao lançar no mercado novos produtos ou serviços.

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