Questões de Administração do ano 2013

#Questão 2625 - Administração, Treinamento e Desenvolvimento, FUNCAB, 2013, CODATA/PB, Assistente de Administração

A necessidade de treinamento está presente em qualquer organização e tem em si fatores importantes, EXCETO:

A) Bons profissionais têm necessidade de aprender e de evoluir; uma organização que não treina não os agrada.

B) Em função da constante evolução do conhecimento, as pessoas se obrigam ao constante aprendizado e atualização.

C) O bom profissional, recém-admitido, dispensa treinamento, dadas as suas qualificações gerais, consideradas no momento da seleção.

D) O treinamento é um benefício que contribui para a atração e a retenção de bons profissionais, a estes proporcionando um ambiente desafiador e motivador.

E) O ensino formal nas escolas ainda não prepara o cidadão para a real idade prática das organizações, havendo sempre, em função disso, a necessidade de treinamento interno nessas organizações.

#Questão 2749 - Administração, Geral, CESPE / CEBRASPE, 2013, UNIPAMPA/RS, Contador

Com relação às normas e procedimentos de controle interno administrativo, julgue os itens a seguir.

Considere que, com a finalidade de verificar a confiabilidade dos registros de menções atribuídas aos alunos, tenha sido realizada auditoria em uma universidade. Nessa situação, para verificar o estabelecimento e a implementação efetiva de procedimentos de controle interno pela administração, devem-se efetuar testes substantivos, que envolvem transações específicas.

C) Certo

E) Errado

#Questão 2757 - Administração, Geral, CESGRANRIO, 2013, BNDES, Engenheiro (Língua Estrangeira (Inglês))

O processo de mudança tecnológica é resultado do esforço das empresas em investir em atividades de pesquisa e desenvolvimento (P&D) e na incorporação posterior de seus resultados em novos produtos, processos e formas organizacionais.

As atividades de P&D referem-se à

A)

pesquisa acadêmica, à pesquisa empresarial e à pesquisa internacional

B)

pesquisa aleatória, à pesquisa técnica e à pesquisa globalizada

C)

pesquisa literária, à pesquisa científica e à pesquisa de bancada

D)

pesquisa básica, à pesquisa aplicada e ao desenvolvimento experimental

E)

pesquisa basal, à pesquisa integrada e ao desenvolvimento definitivo

#Questão 2760 - Administração, Vendas, FCC, 2013, BB, Escriturário

As técnicas de vendas podem ampliar a penetração de mercado de determinados produtos financeiros. Sabe-se que caminham, em paralelo com o processo de marketing de relacionamento, o planejamento e a fidelização. Sobre esse assunto, é correto afirmar que

A) o especialista em vendas tem a função de apresentar o produto, preocupando-se com a imagem e a credibilidade da instituição perante os clientes finais.

B) o especialista em vendas se preocupa com a burocracia dos serviços para fidelização dos clientes.

C) as vendas visam prioritariamente ao crescimento da instituição, sem preocupação com os clientes.

D) as instituições não focam apenas os aspectos humanos e nem sempre se preocupam com sua imagem.

E) as instituições focam a impessoalidade através do sistema hierarquizado.

#Questão 2761 - Administração, Produto, FCC, 2013, BB, Escriturário

O marketing de relacionamento favorece o vendedor, em nível proativo, de forma que ele vende os serviços e faz consultas posteriores ao consumidor para obter o feedback quanto ao nível de satisfação e auxiliá-lo na utilização do produto. O processo de feedback, nesta ação e reação de relacionamento e comunicação, favorece

A) um sistema de relacionamento ineficaz.

B) um sistema de comunicação e relacionamento que movem a retroalimentação das informações.

C) uma comunicação variada em que existem várias maneiras de administrar.

D) uma comunicação limitada por normas escritas.

E) a comunicação em massa através da linha de vendas.

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