Questões de Administração do ano 2013

#Questão 720759 - Administração, Controle, CESGRANRIO, 2013, Petrobras, Técnico de Administração Júnior

Um sistema de fiscalização de contratos de serviços não vem atendendo plenamente ao seu papel de controlar a execução dos acordos no nível de serviço. Isto se deve ao fato de que as áreas atendidas pela empresa contratada, que deveriam fiscalizar a execução dos critérios contratuais, não percebem o preenchimento dos documentos de controle como um processo importante do seu trabalho e tornam-se resistentes à tal participação.

O problema no controle do serviço está relacionado a

A) aceitação

B) economia

C) objetividade

D) precisão

E) rapidez

#Questão 720760 - Administração, O&M, CESGRANRIO, 2013, Petrobras, Técnico de Administração Júnior

A direção de uma empresa de serviços de vigilância, considerando uma série de ações a serem executadas no próximo mês, preparou uma matriz que distribui as ações por importância e urgência de forma a identificar prioridades.

A partir da matriz apresentada, qual ação deve ser a prioridade número um?

A) Aprimorar o treinamento dos supervisores.

B) Cumprir o prazo de um contrato grande.

C) Reformar a recepção do escritório.

D) Renovar o seguro da frota de automóveis.

E) Trocar a cor dos uniformes.

#Questão 720761 - Administração, Análise da Distribuição do Trabalho, CESGRANRIO, 2013, Petrobras, Técnico de Administração Júnior

Uma empresa de serviços de limpeza está realizando um planejamento estratégico e encontra-se na fase de análise do ambiente externo.

Qual dimensão deve ser considerada na análise do ambiente externo?

A) Alteração na taxa de juros e inflação

B) Contratação de pesquisa de mercado

C) Desenvolvimento de sistema ERP

D) Dimensionamento da equipe de vendas

E) Monitoramento do desempenho de fornecedores

#Questão 723001 - Administração, Novas Abordagens da Administração, VUNESP, 2013, Departamento Estadual de Trânsito - SP (DETRAN/SP), Agente Estadual de Trânsito

O ciclo PDCA, ou ciclo de Deming, é

A) um fluxograma, com respectivo cronograma, de procedimentos vinculados a um processo produtivo específico.

B) uma ferramenta de verificação de fatores institucionais, econômicos e sociais vinculados ao processo decisório.

C) um fluxograma de procedimentos vinculados ao processo orçamentário.

D) uma sigla formada por Plano, Dotação, Controle e Atuação, vinculados ao processo orçamentário.

E) uma ferramenta de controle gerencial cuja finalidade é monitorar a melhoria contínua de um processo ou do sistema de gestão, por inteiro, de uma organização.

#Questão 723053 - Administração, O comportamento organizacional, CESPE / CEBRASPE, 2013, Ministério das Comunicações (MC), Atividades Técnicas de Suporte

Questões de Administração do ano 2013

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