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Questões de Administração do ano 2013

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Listagem de Questões de Administração do ano 2013

#Questão 663692 - Administração, Motivação, CETRO, 2013, Ministério das Cidades, Analista Técnico Administrativo C6

A teoria de necessidades desenvolvida por David McClelland e sua equipe tem também foco nas necessidades como fatores geradores de motivação. Utilizando apenas essa teoria, assinale a alternativa correta.

A) A necessidade de autonomia sustenta que a introdução de recompensas externas pode ampliar a motivação.

B) A necessidade de poder consiste em fazer com que os outros adotem um comportamento o qual não adotariam naturalmente.

C) A necessidade de afiliação é a constante busca do ser humano pela excelência de resultados e desempenho, impactando sua imagem diante dos grupos.

D) A necessidade social é a vontade de deixar uma marca no mundo e ser reconhecido pelo seu diferencial.

E) A necessidade de realização é a busca constante por controle nas tarefas e nas pessoas. É o que McClelland denominou de realização através de esforços de terceiros.

#Questão 663693 - Administração, Motivação, CETRO, 2013, Ministério das Cidades, Analista Técnico Administrativo C5

Motivar pessoas a atingir elevados padrões de desempenho organizacional é, hoje, uma questão de sobrevivência das organizações em um mundo de negócios altamente mutável e competitivo. Segundo Idalberto Chiavenato (1997), a motivação existe dentro das pessoas e se dinamiza através das necessidades humanas. As necessidades humanas ou motivos são forças internas que impulsionam e influenciam cada pessoa, determinando seus pensamentos e direcionando o seu comportamento frente às diversas situações da vida. As necessidades ou motivos constituem as fontes internas de motivação da pessoa. A palavra motivação provém do latim, movere, o que significa

A) conhecer. Deve-se conhecer a meta antes do percurso. É o conhecimento que provoca a ação do sujeito.

B) ação. Exige uma supervisão próxima, com comportamento diretivo.

C) realização. Exige uma supervisão ampla com comportamento de apoio.

D) mover. Indica um estado psicológico caracterizado por um elevado grau de disposição ou vontade de realizar uma tarefa ou perseguir uma meta. É tudo o que impulsiona a pessoa a agir de certa forma.

E) percepção. É a capacidade humana de explicitar a necessidade básica do seu momento gerencial e relacioná-la com as metas empresariais, movendose para executá-las.

#Questão 663694 - Administração, Motivação, CETRO, 2013, Ministério das Cidades, Analista Técnico Administrativo C1

Com relação à motivação, assinale a alternativa incorreta.

A) A hierarquia das necessidades de Maslow sugere que as pessoas são motivadas a satisfazer a uma gama de necessidades.

B) As teorias de processo examinam como as pessoas lidam para selecionar as recompensas com as quais satisfazer suas necessidades.

C) A teoria da equidade diz que as pessoas comparam suas atribuições e os resultados com os dos outros.

D) A teoria da expectativa indica que os funcionários estarão mais motivados se tiverem metas claras e específicas e receberem regularmente feedback com relação ao seu progresso em direção ao alcance das metas.

E) A teoria dos dois fatores de Herzberg sugere que as pessoas são motivadas a satisfazer uma gama de necessidades.

#Questão 663772 - Administração, Mercado, CETRO, 2013, Ministério das Cidades, Analista Técnico Administrativo C1

A estratégia que se refere a explorar um mercado novo com um novo produto é denominada

A) penetração de mercado.

B) desenvolvimento de mercado.

C) desenvolvimento de produto.

D) diversificação.

E) estabilidade.

#Questão 663841 - Administração, Gestão do Conhecimento, CETRO, 2013, Ministério das Cidades, Analista Técnico Administrativo C5

A gestão do conhecimento passou a ser um dos principais desafios das organizações. Os processos de formação continuada nas empresas, focando as aprendizagens, enfrentam alguns desafios, como garantir a apreensão, a aplicação e os resultados. A função do multiplicador, nesse processo, em uma perspectiva dialética e inovadora, é

A) nos encontros formativos, apresentar, sistematicamente, uma série de situações-problema, para que esse processo se produza. Seu ponto de partida deve ser o que o educando sabe sobre o assunto e sobre sua própria prática. Por meio da observação e da reflexão, o multiplicador apresenta situações-problema e desencadeia a busca sistemática de respostas, soluções. Ele também está envolvido em um processo de aprendizagem permanente.

B) coordenar os encontros formativos, garantindo a transmissão de conhecimentos necessários ao desempenho profissional, de acordo com as diretrizes da organização; o estudo isolado dos problemas e processos concretos do contexto social em que se dão, e a aprendizagem por acumulação de informações obtidas em livros ou processadas por outros.

C) planejar o que ensinar e como ensinar para provocar mudanças. Em uma concepção crítica, não adotar a metodologia expositiva que visa a inculcar no aprendiz alguns conhecimentos selecionados. Sua metodologia de ensino deve ser dialógica, focando os conteúdos a serem assimilados pelo aprendente. É importante avaliar se o ensinado foi assimilado e é capaz de provocar a mudança desejada.

D) executar encontro de trocas de experiências nas atividades profissionais, adotando a metodologia dialogal, pois o educando já não é mais visto como um objeto, mas considerado com a riqueza de suas experiências. Tal procedimento não exige uma reflexão teórica sólida sobre esse processo e sua correspondente sistematização.

E) organizar encontros formativos, preocupando-se em como ensinar, isto é, como mostrar melhor para garantir uma assimilação melhor. Incluir no processo didático formas modernas que adotam um leque de meios técnicos audiovisuais. O processo seria expor ? informar ? assimilar e o aprendiz deve conseguir reproduzir, mais ou menos fielmente, o que lhe é ensinado.

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