Questões de Administração do ano 2013

Julgue os itens que se seguem, relativos à gestão de processos.

No mapeamento de processos em que se utilizam diagramas com atividade na flecha, o System Dynamics poderá ser utilizado para aplicar uma notação diferente.

Julgue os itens que se seguem, relativos à gestão de processos.

O processo primário não entrega valor direto ao cliente, mas apenas agrega valor aos colaboradores que lidam com clientes.

Julgue os itens que se seguem, relativos à gestão de processos.

O EPC (Event Process Management) é um padrão de modelagem de processos que pode ter sintaxe ou semântica bastante variada em sua utilização.

Uma organização que possui um desenho estrutural que designa especialistas de departamentos funcionais específicos para trabalharem em uma ou mais equipes interdisciplinares coordenadas por líderes de projeto possui uma estrutura organizacional:

Srour, autor de Poder, cultura e ética nas organizações, identifica as diferenças dos conceitos de organizações e instituições. Para ele, “...as organizações, na linguagem corrente, têm sido confundidas com as instituições...”. As características , para ele , que identificam uma organização são:

I – coletividades concebidas e planejadas para realizar um determinado objetivo;

II – unidades de ação e de decisão, portadoras de necessidades e de interesses corporativos.

III – complexo consagrado de normas, com base em valores duradouros.

As alternativas corretas são: