Questões de Administração do ano 2011

Órbitas Ltda. é uma empresa com 40 anos de experiência na produção de lentes para óculos, telescópios, microscópios e instrumentos afins. A empresa sempre teve elevada preocupação com o bem-estar de seus empregados, cumprindo fielmente suas obrigações e investindo em treinamento, P&D, além de possuir programas de benefícios e qualidade de vida para todos os seus funcionários. Por conta disso, seus produtos logo se mostraram claramente superiores aos da concorrência, além de conseguirem atrair para seus quadros os melhores talentos da área. No entanto, a empresa considera que, no contexto da nova ordem mundial, a filosofia da Órbitas Ltda. exige que a empresa adote práticas de responsabilidade social. A empresa espera que, com isso, possa não só contribuir com a sociedade, mas também melhorar ainda mais a imagem da empresa diante dos consumidores e do mercado global. Dentre as práticas de responsabilidade social que a empresa pode eleger, NÃO é indicada a de

A Tecnologia em Informática Ltda. avalia seu nível de serviço no almoxarifado por meio do indicador de atendimento das solicitações dos usuários. O almoxarifado, no período de três meses, recebeu 2.800 requisições de materiais, com um número médio de dois itens por requisição. Foi entregue um total de 5.488 itens, exatamente, como pedido nas requisições. O nível de serviço no atendimento do almoxarifado da empresa, no período considerado, é de

Muito embora, em seu início, a adoção de práticas de qualidade empresarial tenha sido olhada, de certo modo com descrédito pelos empresários, logo se percebeu que a adoção de programas de gestão da qualidade poderia representar significativos ganhos em vantagens competitivas, de modo que várias iniciativas de melhoria contínua se popularizassem rapidamente. A respeito da Gestão da Qualidade Total (TQM), considere as afirmativas abaixo.

De maneira geral, cabe à logística abastecer as linhas produtivas com as matérias-primas e os insumos. Assim, a operação logística envolve, especificamente, as seguintes atribuições em relação aos materiais, não necessariamente nessa ordem:

No que diz respeito ao Planejamento e Controle da Produção (PCP) em uma indústria manufatureira, considere as afirmativas a seguir.