Questões de Administração do ano 2010

possibilitar o uso de diversos modais de transporte.

reduzir o número de rotas de transporte.

dispor de pontos para consolidação de cargas, crossdocking e merger-in-transit.

coordenar o suprimento de matérias-primas com o ritmo de produção.

simplificar os meios de comunicação entre estágios de distribuição.

14,8

15,0

15,5

15,8

16,0

"A" são os itens em estoque que são mais movimentados, em termos de valores financeiros, ao longo do ano.

"A" são os itens em estoque cujos valores unitários são os mais altos e devem ser controlados com mais atenção.

"B" formam o conjunto de itens em estoque com valores monetários de consumo anual mais elevados entre os itens em estoques.

"C" são poucos no conjunto, cujo valor financeiro movimentado durante o ano é o mais alto do estoque.

"C" formam o conjunto de itens do estoque que tem pouca demanda acumulada anual.

1, 2, 3

2, 3, 4

3, 4, 5

5, 6, 7

6, 7, 8

É como uma tarefa bem sucedida de contratar, treinar e motivar funcionários hábeis que desejam atender bem aos consumidores.

É a extensão da clássica função do marketing só que voltada para dentro da organização, a qual o autor define como as ações de marketing voltadas ao público interno da empresa a fim de promover, entre seus funcionários e os departamentos, valores destinados a servir o cliente.

Não é nada mais do que uma forma diferente de expressar (e praticar) a comunicação interna e que se trata de uma alternativa (nem tão sutil) de garantir aos profissionais de marketing a entrada em um novo campo de trabalho.

É a administração de mercados, para chegar a trocas, com o propósito de satisfazer as necessidades e desejos do homem.

É o conjunto de ações focadas no público interno que tem como o objetivo maior conscientizar funcionários e chefias para a importância do atendimento de excelência ao cliente.