Questões de Administração do ano 2010

Com relação aos métodos técnicas e ferramentas de qualidade, julgue os itens subsequentes.

Segundo um dos princípios de Deming, o lançamento de campanhas de defeito zero e a criação de slogans pelas organizações devem ser utilizados para incitar os colaboradores a alcançar o nível zero de falhas e os níveis mais altos de produtividade.

Com relação aos métodos técnicas e ferramentas de qualidade, julgue os itens subsequentes.

A reengenharia organizacional e a melhoria contínua são ferramentas de qualidade complementares, podendo-se adotálas simultaneamente para aperfeiçoar os processos organizacionais existentes.

Com relação aos métodos técnicas e ferramentas de qualidade, julgue os itens subsequentes.

O diagrama de Ishikawa, ferramenta da escola da qualidade, é utilizado, tal como o controle estatístico da produção, na busca do defeito zero mediante a análise de lotes da produção.

Acerca das principais ferramentas da qualidade, o gráfico composto por retângulos justapostos em que a base de cada um deles corresponde ao intervalo de classe e em que sua altura diz respeito à respectiva frequência é chamado de

O sistema desenvolvido no Japão que visa, sobretudo, ao combate ao desperdício de materiais e à busca por estoques cada vez mais baixos é conhecido como