Questões de Administração do ano 2010

Julgue os itens que se seguem, a respeito de qualidade total, reengenharia e balanced scorecard (BSC).

Ao avaliar continuamente os produtos, os serviços e as práticas dos concorrentes mais fortes e daquelas organizações que são reconhecidas como líderes de mercado, uma organização adota o modelo de gestão da reengenharia.

Julgue os itens que se seguem, a respeito de qualidade total, reengenharia e balanced scorecard (BSC).

O BSC preserva os indicadores financeiros como a síntese final do desempenho gerencial e organizacional, mas incorpora ao sucesso financeiro de longo prazo, um conjunto de medidas integrado às perspectivas dos clientes, a processos internos, a empregados e a sistemas.

Julgue os itens que se seguem, a respeito de qualidade total, reengenharia e balanced scorecard (BSC).

Uma organização que adota o BSC opta por um modelo de gestão composto, exclusivamente, de medidas financeiras articuladas com a estratégia organizacional de longo prazo.

Ainda com relação a mapa estratégico, julgue os itens subsequentes.

No mapa estratégico, registram-se os aspectos que devem ser aprimorados.

Ainda com relação a mapa estratégico, julgue os itens subsequentes.

O mapa estratégico evidencia a ligação da estratégia dos ativos permanentes e circulantes com processos que criam valor.