Questões de Administração do ano 2010

Há fluxo de informação tanto de cima para baixo, quanto de baixo para cima, na cadeia de comando organizacional.

É também chamada de comunicação formal.

Inclui a comunicação que diz aos níveis subordinados à diretoria o que fazer e como fazer.

Ocorre em qualquer direção dentro da organização e inclui boatos, rumores e fofocas, que podem começar por qualquer pessoa, intencionalmente ou não.

Ocorre quando os empregados enviam sugestões aos superiores.

relacionamento

lateral

estratégica

duas mãos

simétrica

ao relacionamento da empresa com o seu público interno e externo, por meio de diversos tipos de ferramentas.

a divulgação dos produtos e serviços da instituição por meio da propaganda e publicidade.

ao efeito motivacional causado nos colaboradores internos para a ampliação dos valores éticos da organização.

ao relacionamento entre instituições governamentais, de acordo com o estabelecido pelos tribunais de conta.

No primeiro contato, é preciso perceber o nível de conhecimento do assunto que será abordado, para que o interlocutor entenda o que está sendo transmitido e fique em situação favorável.

A retenção de informações deve ser mantida para que cada um dos dados seja transmitido apenas no momento oportuno, evitando-se disseminação de conhecimentos relativos à empresa.

Cada empresa é uma arena na qual os profissionais devem resguardar seus espaços por meio do controle da comunicação, preservando-se a intimidade e a individualidade.

O sincronismo na comunicação ocorre quando há diferentes paradigmas assumidos por cada membro de uma organização, que deve adquirir os conhecimentos necessários a uma participação ampla.

As empresas modernas garantem a comunicação irrestrita investindo exclusivamente em tecnologia de ponta, instalando aparelhos e softwares sofisticados com grande potencial para armazenamento.