Questões de Administração do ano 2009

#Questão 557367 - Administração, Geral, CESPE / CEBRASPE, 2009, FINEP, Analista

A organização CPC Construções, do ramo de construção civil desagregou suas principais funções, transferindo-as para empresas separadas, ficando responsável exclusivamente pela coordenação dos serviços de engenharia, vendas, controle de estoque, contabilidade, entre outros.

Em tal contexto, é correto afirmar que a nova estrutura da organização é essencialmente

A) funcional, pois as demais organizações assumiram as funções principais da CPC Construções.

B) matricial, pois a CPC Construções passou a ser a matriz das demais organizações.

C) por equipe, pois as demais organizações passaram a compor a equipe da CPC Construções.

D) de estrutura de assessoria, pois as organizações vinculadas são altamente especializadas.

E) de redes, pois transfere a terceiros as atividades principais da organização, vinculadas sob contratos e conectadas, geralmente, por meio de tecnologias da informação (TI).

#Questão 557368 - Administração, Geral, CESPE / CEBRASPE, 2009, FINEP, Analista

As características do processo descrito no fragmento de texto acima não incluem

A) a elaboração de planos táticos e de planos operacionais, com ênfase no planejamento e na organização administrativa.

B) o estabelecimento de objetivos para cada departamento ou posição.

C) a interligação dos objetivos departamentais.

D) a contínua avaliação, revisão e reciclagem dos planos.

E) a participação atuante da chefia.

#Questão 557369 - Administração, Geral, CESPE / CEBRASPE, 2009, FINEP, Analista

Uma empresa de economia mista optou por implantar o balanced scorecard (BSC) para avaliar e controlar seu desempenho. Após seis meses da implantação, detectou-se que, apesar de os clientes reconhecerem a qualidade dos serviços oferecidos, os seus integrantes não eram capazes de propor novas formas de agregação de valor.

Com base na situação hipotética apresentada, entre as dimensões de avaliação do desempenho propostas pelo BSC, a perspectiva mais evidente é a

A) do cliente.

B) interna, dos seus processos.

C) da inovação e da aprendizagem organizacional.

D) financeira.

E) do concorrente.

#Questão 557370 - Administração, Geral, CESPE / CEBRASPE, 2009, FINEP, Analista

O grau de descentralização administrativa de uma organização será tão maior quanto

A) menor for o número de decisões tomadas nas escalas mais baixas da hierarquia administrativa.

B) mais importantes forem as decisões tomadas nas escalas mais baixas da hierarquia administrativa.

C) maior for o número de funções afetadas pelas decisões nas escalas mais altas.

D) maior for a supervisão da decisão.

E) menor for a desconcentração da autoridade das mãos de um só executivo no topo da organização.

#Questão 557371 - Administração, Geral, CESPE / CEBRASPE, 2009, FINEP, Analista

Considerando que as organizações administradas por processo possuem características diferenciadas das organizações tradicionais, assinale a opção correta.

A) A administração por processo administra as funções permanentes tendo os departamentos da organização isolados uns dos outros e formando uma estrutura vertical da cadeia de comando.

B) Os integrantes da equipe de gestão de um processo devem ser recompensados por suas contribuições coletivas, e não apenas por seu desempenho individual.

C) Os processos categorizados como de apoio estão relacionados com a transformação de insumos em produtos que são destinados a clientes internos ou externos.

D) Os processos de compra, desenvolvimento de produtos e serviços e de produção constituem processos principais.

E) A existência da diversidade de mercado e de clientes não significa a existência de diferentes versões de processos, pois, para a organização, não é viável financeiramente criar novas versões, a fim de atender as peculiaridades de cada cliente.

Questões de Administração do ano 2009

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