Questões de Administração do ano 2009

Um gestor público, preocupado em melhor analisar os passos dos processos e rotinas de sua instituição, acompanhando a passagem desses processos de um órgão para o outro, se valeu de um gráfico cuja representação facilitou a análise do trabalho e a sua simplificação.

Qual gráfico foi utilizado pelo gestor?

“A remuneração é o principal meio de controle das organizações utilitárias. Nessas organizações, o envolvimento calculista caracteriza a orientação da grande maioria dos participantes operacionais e mesmo dos membros das elites.”

Sobre este tema, todas as alternativas estão corretas, exceto a:

Quando se avalia o comportamento nas organizações, estudos revelam a ação de três tipos de variáveis: as causais definem caracte-rísticas básicas, evidenciando-se como inde-pendentes e normalmente sob o controle das organizações, influenciando as demais; as inter-venientes que refletem o estado interno e carac-terizam a identificação dos recursos humanos com a organização; e as finais que refletem os resultados financeiros, de produção, dentre outros, ou seja, de resultado final.

Correlacione as variáveis e sua classificação.

( 1 ) Variável Causal

( 2 ) Variável Interveniente

( 3 ) Variável Final

( ) Objetivos da organização.

( ) Produtividade.

( ) Participação no mercado.

( ) Capacidade de tomar decisões.

( ) Cultura da organização.

( ) Dedicação ao trabalho.

A sequência correta, de cima para baixo, é:

Correlacione as colunas a seguir.

( 1 ) Fazer bem feito aquilo que está sendo feito.

( 2 ) Relação entre os produtos obtidos e os fatores de produção empregados na sua obtenção.

( 3 ) Fazer aquilo que efetivamente precisa ser feito.

( 4 ) Medida da utilidade do produto ou serviço considerando-se a sociedade como um todo e não apenas o consumidor ou a organização.

( ) EFETIVIDADE

( ) EFICIÊNCIA

( ) PRODUTIVIDADE

( ) EFICÁCIA

A sequência correta, de cima para baixo, é:

Considerando as afirmações, marque V ou F, conforme sejam verdadeiras ou falsas.

( ) Estratégia competitiva é sinônimo de to-mar atitudes ofensivas ou defensivas para criar uma posição defensável em um setor, a fim de lidar com as cinco forças competitivas e, assim, obter um retorno superior sobre o investimento.

( ) São estratégias genéricas de Porter: a liderança do gestor, a liderança por custos, a liderança por diversificação e a liderança por foco.

( ) A estratégia pode ser entendida como a arte do general.

( ) São estratégias genéricas de Porter: a liderança geral de custos, a diferenciação e o enfoque ou foco.

A sequência correta, de cima para baixo, é: