Questões de Administração do ano 2009

Com relação ao comprometimento organizacional, julgue os itens seguintes.

I        O comprometimento organizacional é considerado um fenômeno multidimensional.

II       O comprometimento calculativo consiste na relação forte entre um indivíduo e

         determinada organização, e pode ser caracterizado por fatores como crença e

          aceitação dos objetivos e valores dessa organização.

III       O comprometimento normativo refere-se à totalidade das pressões normativas

          internalizadas pelo indivíduo e que fazem que ele aja na direção dos objetivos e

          interesses organizacionais.

IV       O comprometimento afetivo é visto como um fenômeno estrutural, que ocorre

          como resultado das transações indivíduoorganização e das alterações nos

          benefícios adquiridos e investimentos realizados pelo indivíduo em seu trabalho, ao

          longo do tempo.

Estão certos apenas os itens

As organizações, de modo geral, dependem do desempenho de seus colaboradores para a consecução de seus objetivos. Nas organizações bancárias, em particular, o processo de gestão de pessoas é influenciada pela forma como essas organizações funcionam. Nesse contexto, o comportamento organizacional pode ser definido como

Com relação ao fenômeno da cultura organizacional, julgue os itens que se seguem.

I     O cerne da cultura organizacional são os valores compartilhados pelos membros da

       organização, conforme descrição da maioria dos modelos de cultura organizacional.

II    Entre os fatores restritivos da cultura em relação à mudança organizacional, incluem-

      se valores compartilhados incoerentes com as necessidades de adaptação ao meio

       externo à organização.

III   Rituais são sequências repetitivas de atividades que expressam os valores de uma

      organização e podem ser usados como formas de transmissão da cultura da

      organização para os novos funcionários.

Assinale a opção correta.

           Carlos, ao verificar que os resultados obtidos por diversos órgãos públicos que ele auditou estavam abaixo dos referenciais comparativos de outras organizações públicas, passou a defender que as organizações públicas deveriam mudar a cultura organizacional vigente, alinhando-se a um paradigma de gestão similar ao da iniciativa privada. A intenção de Carlos ao defender a mudança é instituir o paradigma do cliente na gestão pública.

Considerando a situação hipotética descrita acima, julgue os itens de 91 a 93, a respeito da cultura organizacional, das convergências e divergências entre a gestão pública e a gestão privada.

As mudanças que Carlos vislumbra como necessárias aos órgãos públicos devem se pautar pelo princípio da legalidade, pois, enquanto ao gestor privado é permitido fazer tudo o que não lhe for proibido em lei, ao gestor público é permitido fazer apenas aquilo que estiver previsto em lei.

O clima organizacional mostra-se positivo quando