Questões de Administração do ano 2008

Julgue os itens de 15 a 18, com respeito às técnicas de negociação.

No estágio de planejamento de uma negociação baseada em posições, considera-se: o modo como se pode lidar com os problemas das pessoas; quais são os interesses mais importantes a serem atingidos; que objetivos são realmente realistas para serem buscado; como gerar opções adicionais, bem como de que forma definir critérios objetivos para depois se poder decidir sobre eles.

A respeito de mapeamento de processos e instrumentos gerenciais, julgue os itens de 108 a 115.

A análise e a simplificação de processos pressupõem uma visão sistêmica da organização e não, simplesmente, uma visão funcional de cada setor.

São, respectivamente, uma fase e um fluxo de trabalho no processo unificado

a construção e os requisitos.

Acerca da administração de pessoal e recursos humanos, julgue os itens seguintes.

A avaliação e a classificação de cargos fornecem subsídios para a construção de uma estrutura salarial equilibrada entre os diversos cargos da organização.

O planejamento estratégico não é distinto do operacional.