Questões de Administração do ano 2008

Julgue os itens seguintes quanto à gestão da produção e de processos produtivos.

O processo em linha caracteriza-se pela produção de peças que fluem de uma estação de trabalho para outra de modo conexo e preestabelecido. As estações de trabalho são arranjadas de modo a preservar a seqüência de etapas do processo de produção de produtos de alto volume e caracteristicamente de pouca variedade.

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Qualquer operação produz bens, serviços ou uma composição dos dois. Tal resultado é decorrente de um processo de transformação que segue basicamente o modelo input-transformação-output.

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Em um hospital, por exemplo, o seu modelo de transformação caracteriza-se por possuir como inputs os pacientes, médicos, enfermeiras, camas, equipamentos etc; como transformação, as ações feitas no hospital para transformar pacientes doentes em pacientes saudáveis; e como output encontram-se os pacientes tratados, resultados de exames, pesquisas médicas e procedimentos médicos.

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A capacidade produtiva depende de duas medidas: a utilização e a eficiência. A eficiência de um processo produtivo refere-se à quantidade dessa capacidade produtiva. Assim, se um funcionário é contratado por oito horas ao dia para compor o quadro operacional de uma indústria de produção de componentes eletrônicos, mas efetivamente trabalha apenas seis horas, o seu nível de eficiência é de 75%.

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A curva de aprendizagem demonstra que na medida em que o indivíduo repete as ações de uma etapa do processo produtivo ele acumula aprendizagem e minimiza o tempo de produção indefinidamente.