Questões de Administração do ano 2006

#Questão 812323 - Administração, Abordagem Humanística da Administração, CESPE / CEBRASPE, 2006, Companhia Docas do Estado da Bahia - BA (CODEBA/BA), Administrador

#Questão 812329 - Administração, Abordagem Humanística da Administração, UPE / UPENET / IAUPE, 2006, Instituto de Assistência Social e Cidadania - Recife - PE (IASC/PE), Administrador

Assinale, dentre as alternativas abaixo, aquela que não expressa uma das características da Teoria das Relações Humanas.

A)

É inspirada em sistemas de psicologia.

B)

Autonomia do empregado.

C)

Confiança e abertura.

D)

Dinâmica grupal e interpessoal.

E)

Especialização e competência técnica.

#Questão 812335 - Administração, Abordagem Humanística da Administração, CESPE / CEBRASPE, 2006, Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome (MDS), Agente Administrativo

No que se refere a relações humanas, julgue os itens que se seguem.

Considere a seguinte situação.

Um usuário, ao ser atendido em uma instituição pública, recebeu as informações solicitadas, de maneira pouco atenciosa por parte do atendente, o que causou descontentamento e queixas a respeito do atendimento. Nessa situação, a queixa é improcedente, pois o tipo de contato estabelecido pelo atendente, ou seja, com desatenção ao usuário, não caracteriza uma falha no atendimento.

C) Certo

E) Errado

#Questão 812336 - Administração, Abordagem Humanística da Administração, CESPE / CEBRASPE, 2006, Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome (MDS), Agente Administrativo

#Questão 812337 - Administração, Abordagem Humanística da Administração, CESPE / CEBRASPE, 2006, Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome (MDS), Agente Administrativo

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