Questões de Administração do ano 2006

No decorrer dos últimos vinte anos, a era industrial cedeu gradativamente espaço à era do conhecimento. Na perspectiva da era industrial, a utilização da informação privilegiava a(o):

Assinale, dos instrumentos de gestão relacionados a seguir, o que permite estabelecer o resultado (lucro/prejuízo) das unidades de negócio de uma empresa quando existem transações de compra e venda ou prestação de serviços realizados internamente.

De acordo com recente reunião com o sócio-proprietário, para se obter uma adaptação mais rápida da empresa à demanda do mercado, poderá ser necessário um processo de reengenharia. Analise as afirmativas abaixo e marque a alternativa correta.

I. A reengenharia revigora o pensamento administrativo provocando novas considerações sobre os processos.

II. A Reengenharia é uma grife e/ou modismo que não traz nada de novidade.

III. A reengenharia em uma empresa significa �começar de novo�, reformulando tudo que existe na empresa, não aproveitando a experiência acumulada, substituindo processos antigos por processos novos.

IV. A reengenharia visa exercer impacto sobre as pessoas e a organização, esperando resultados expressivos, por meio de um mix entre técnicas inovadoras e conhecidas.

V. O estudo do ambiente organizacional permite identificar se a empresa necessita de reengenharia.

Em relação ao planejamento estratégico e suas ferramentas, julgue os itens que se seguem.

O gráfico de Pareto coloca em ordem decrescente as freqüências das ocorrências de problemas, além de mostrar a curva de percentagens acumuladas, o que permite a identificação das causas mais importantes de um problema.

Acerca dos conceitos e práticas da nova gestão pública brasileira, julgue os próximos itens.

A implementação da nova gestão pública prevê, entre outros instrumentos, a otimização dos processos de trabalho, com a adoção de novos parâmetros de desempenho, regras mais flexíveis e incorporação de inovações tecnológicas e gerenciais que permitam redimensionar, quantitativa e qualitativamente, os recursos humanos, orçamentários, financeiros e logísticos.