Questões de Administração do ano 2005

#Questão 18352 - Administração, Novas Abordagens da Administração, FEPESE, 2005, BADESC/SC, Administrador

Sobre os princípios integrantes da escola da qualidade, relacione os autores com os assuntos:

1. Schewhart, Dodge e Romig
2. Feigenbaum
3. Deming
4. Juran
5. Ishikawa

( ) Qualidade total, círculos da qualidade.

( ) 14 pontos, ênfase no fazer certo da primeira vez, qualidade desde os fornecedores até o cliente final.

( ) Trilogia da qualidade (planejamento, controle, aprimoramento).

( ) Departamento de controle de qualidade, sistema da qualidade, qualidade total.

( ) Cartas de controle, controle estatístico da qualidade, técnicas de amostragem, Ciclo PDCA.

A seqüência assinalada acima é:

A)

2, 3, 4, 5, 1

B)

3, 5, 4, 1, 2

C)

5, 3, 2, 1, 2

D)

5, 3, 4, 2, 1

#Questão 18354 - Administração, Novas Abordagens da Administração, CESPE / CEBRASPE, 2005, FUNAG, Agente Administrativo

Qualidade é uma importante medida do desempenho das organizações. A esse respeito, julgue os itens que se seguem.

Considere a seguinte situação hipotética.

Com vistas a identificar as expectativas de seus clientes com relação a um novo serviço a ser implantado, cujos resultados servirão de base para a elaboração do programa de qualidade no atendimento, a empresa Alfa realizou ampla pesquisa junto aos seus clientes. Os resultados apresentaram grande quantidade de itens considerados importantes pelos clientes, com as mais variadas freqüências, indicando a necessidade de um programa de qualidade demasiadamente amplo, o que configurava um grande problema para a empresa.

Nessa situação, a utilização do método de análise de Pareto como meio para buscar a solução é incorreta.

C) Certo

E) Errado

#Questão 18355 - Administração, Novas Abordagens da Administração, FJPF, 2005, CREA/RJ, Agente de Atendente

#Questão 18394 - Administração, Novas Abordagens da Administração, CESPE / CEBRASPE, 2005, TRE TO, Analista Judiciário

O diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama de espinha de peixe ou diagrama de causa e efeito, é um artifício gráfico usado particularmente em

A) pesquisa operacional.

B) planejamento estratégico de marketing.

C) teoria dos jogos.

D) círculos de qualidade.

E) árvores de decisão.

#Questão 18428 - Administração, Novas Abordagens da Administração, FEPESE, 2005, BADESC/SC, Auxiliar Administrativo

Assinale a alternativa incorreta:

A)

Estratégia, planejamento, logística e hierarquia são algumas das contribuições das organizações militares para o pensamento e a ação administrativa contemporânea.

B)

Através das dioceses, províncias e vigários a igreja copiou o tipo de organização geográfi ca, bem como a linguagem dos romanos para designar os administradores locais.

C)

Os exércitos vem gerando soluções para a administração de capital humano, mobilizado em operações complexas.

D)

Os militares e os exércitos não agregaram qualquer contribuição ao pensamento da administração contemporânea.

Questões de Administração do ano 2005

Pesquise questões de concurso nos filtros abaixo