Questões de Administração do ano 2005

fluxograma;

histograma;

folha de checagem;

diagrama de Pareto;

diagrama de dependência.

benchmarking interno é uma comparação entre operações que estão dentro de uma mesma organização;

benchmarking externo é a tradicional comparação entre uma operação e outras operações integrantes de distintas organizações;

benchmarking de desempenho é uma comparação direta, em todos os níveis, entre concorrentes no mesmo mercado;

benchmarking não competitivo é uma comparação feita com organizações externas que não são concorrentes;

benchmarking de práticas é uma comparação entre as práticas de operação de uma organização e as adotadas por outra operação.

médias móveis;

amortecimento exponencial;

estoque ponto a ponto;

amostragem por camadas;

lei de Pareto.

os produtos geralmente têm uma vida limitada no mercado;

na fase introdutória há um crescimento lento das vendas;

os lucros são praticamente iguais nos diferentes estágios do ciclo de vida dos produtos;

o volume de vendas atinge seu maior nível no estágio da maturidade;

na fase de declínio a empresa deve buscar reduzir os custos de produção.

os sistemas FMS são mais flexíveis do que quaisquer outros sistemas de manufatura;

redução do lead time e do tempo de atravessamento entre 60% e 70%;

economia de estoque, notadamente de materiais em processo;

utilização aumentada, na faixa de 200 a 400%;

redução do número de máquinas em operação, associada à melhoria obtida na utilização.