Questões de Administração do ano 2005

Dentre os itens listados abaixo, identifi que os que são considerados barreiras à comunicação, no ambiente organizacional:

1. Idéias preconcebidas

2. Recusa de informação contrária

3. Signifi cados personalizados

4. Motivação, interesse

5. Credibilidade da fonte

6. Habilidade de comunicação

7.Clima organizacional

8. Complexidade dos canais

Assinale a alternativa correta:

Sobre o processo de comunicação organizacional é correto afi rmar:

Acerca da comunicação, da tomada de decisão e da descentralização, julgue os itens subseqüentes.

O fluxo informal de comunicação é eficiente apenas quando utilizado para a comunicação informal.

Acerca da comunicação, da tomada de decisão e da descentralização, julgue os itens subseqüentes.

Embora a comunicação de mão única seja mais rápida e fácil que a de mão dupla, ela é menos precisa e nem sempre resulta no melhor desempenho.

O canil Raça Pura existe há 5 anos. Sua especialidade é o cuidado de cães de grande porte. O canil conta com 5 auxiliares de limpeza e alimentação, 3 veterinários (sendo 1 empregado do canil e os demais prestadores de serviço), um gerente geral e um gerente de estoque. Seu proprietário e gerente geral, Jaime, iniciou o seu plantel com um casal de pit bulls premiados que ganhou dos pais.

Acerca dessa situação hipotética e considerando impactos ambientais e o processo grupal nas organizações, julgue os itens subseqüentes.

Considere que Jaime tenha recebido dos veterinários que trabalham no seu canil um relatório acerca das possíveis causas de morte de uma ninhada de 4 filhotes de pointer inglês. Nesse caso, essa comunicação seria denominada ascendente.