Questões de Administração do ano 2004

Acerca dos processos de qualidade, julgue os itens a seguir.

O conceito de qualidade implica produzir conforme prometido, de tal modo que o cliente receba exatamente o que foi especificado.

Acerca dos processos de qualidade, julgue os itens a seguir.

Conformidade exige três requisitos a serem atendidos: funcionalidade, ou desempenho perfeito das funções desejadas; valor percebido pelo cliente; e utilidade/facilidade de uso.

Acerca dos processos de qualidade, julgue os itens a seguir.

As normas ISO excluem qualidade ambiental e social, pois só tratam de produtos e processos.

Módulos (unidades) de estocagem é a denominação dada ao conjunto de estantes, engradados, estruturas do tipo cantiléver, porta-pallets etc. destinado à estocagem dos materiais dentro do armazém e cujos elementos podem ser classificados em rígidos e dinâmicos. Algumas medidas devem ser tomadas para a otimização dos armazéns. A respeito desse assunto, julgue os itens a seguir.

A seleção de módulos de estocagem deve ocorrer em função das características físicas do produto que será estocado, da freqüência da demanda do produto, do incremento da demanda e da necessidade de rotatividade do produto.

Módulos (unidades) de estocagem é a denominação dada ao conjunto de estantes, engradados, estruturas do tipo cantiléver, porta-pallets etc. destinado à estocagem dos materiais dentro do armazém e cujos elementos podem ser classificados em rígidos e dinâmicos. Algumas medidas devem ser tomadas para a otimização dos armazéns. A respeito desse assunto, julgue os itens a seguir.

Se o produto não é adequado para a estocagem em slip sheets e é suficientemente rígido para ser empilhado, utilizam-se acessórios especiais para movimentá-lo (empilhadeira com garras). Antes, é preciso certificar-se de que a embalagem do produto é capaz de suportar esses acessórios.