Questões de Administração do ano 2004

Julgue os itens que se seguem, acerca de reengenharia.

A reengenharia é uma ferramenta de gestão que defende a reestruturação moderada dos processos empresariais, visando alcançar resultados visíveis e drásticos.

No desenvolvimento de um programa de qualidade total, utilizando-se o ciclo PDCA de controle de processos, a definição dos métodos de trabalho ocorre na fase de

No que diz respeito a determinados aspectos da dinâmica organizacional, julgue os itens a seguir.

Um gerente que deseja ser um líder eficaz deve desenvolver habilidades de confiar nos outros, descentralizar decisões, partilhar informações e saber quando intervir.

Alguns aspectos organizacionais, como a motivação e a liderança, são capazes de influir decisivamente no desempenho organizacional. Tendo em vista a dinâmica organizacional, julgue os itens a seguir.

A filtragem das informações repassadas pelos subordinados a seus superiores, diferentemente da percepção seletiva, não constitui barreira para uma comunicação eficaz, pois permite que os que tomam as decisões utilizem apenas informações relevantes nas suas análises.

No que diz respeito aos aspectos gerais das organizações, julgue os itens que se seguem.

O estilo de liderança relacionado a um sistema explorador, autoritário, modelo ligado à teoria Y de McGregor, provoca elevado nível de resistência no que diz respeito ao alcance dos objetivos organizacionais.