Questões de Administração do ano 2004

A empresa Interlínguas, uma escola de línguas estrangeiras com 20 anos de atuação no mercado, tem passado por dificuldades em relação à sua administração de recursos humanos. Os gastos com o pagamento dos empregados estão em 78% da receita arrecadada. Os alunos, em média anual, estão satisfeitos com a qualidade de ensino, no entanto, avaliando-a comparativamente entre os semestres, observa-se grande a oscilação.

Considerando a situação hipotética acima, julgue os seguintes itens, relativos à gestão de recursos humanos (RH).

Considere que, no mínimo, uma vez ao ano todos os professores da Interlínguas participam de cursos e palestras a respeito de temas de interesse acadêmico, como cursos de dinâmica e didática de ensino, de métodos avançados de avaliação de conteúdos etc. Nesse contexto, é correto afirmar que esses profissionais estão se aperfeiçoando de modo a se qualificarem cada vez mais para o exercício de uma profissão, passando por um processo educacional de médio prazo denominado desenvolvimento profissional.

A empresa Interlínguas, uma escola de línguas estrangeiras com 20 anos de atuação no mercado, tem passado por dificuldades em relação à sua administração de recursos humanos. Os gastos com o pagamento dos empregados estão em 78% da receita arrecadada. Os alunos, em média anual, estão satisfeitos com a qualidade de ensino, no entanto, avaliando-a comparativamente entre os semestres, observa-se grande a oscilação.

Considerando a situação hipotética acima, julgue os seguintes itens, relativos à gestão de recursos humanos (RH).

O processo de treinamento é composto de quatro etapas: levantamento das necessidades de treinamento; programação de treinamento para atender às necessidades; implementação e execução; e avaliação dos resultados do treinamento.

O indivíduo é considerado pelas organizações modernas como seu principal valor. É necessário, portanto, que as organizações empreendam políticas que possam levá-las a alcançar maiores retornos de seus empregados. Nesse contexto, a administração de recursos humanos tem inúmeras funções relevantes, como a de auxiliar na captação e na retenção de talentos para a empresa. Acerca da administração de recursos humanos, julgue os itens subseqüentes.

Acerca do treinamento no emprego, é correto afirmar que o método de rotação de cargo capacita os empregados a exercerem seu trabalho em diferentes cargos.

Atualmente, um dos principais aspectos analisados na administração refere-se à administração de recursos humanos, tendo em vista algumas dimensões fundamentais, como o treinamento, a avaliação de desempenho e as políticas de remuneração. Considerando que essa é uma das principais funções da administração, julgue os itens que se seguem.

Um dos principais mecanismos para se levantar necessidades de treinamento é a avaliação de desempenho.

A administração de recursos humanos (ARH) influencia a eficácia da empresa. Com referência a esse assunto, julgue os itens a seguir.

Normalmente, o treinamento de pessoal tem uma baixa relação de custo-benefício para a organização, visto que, se ela detém empregados competentes, não é necessário investir em treinamento.