Questões de Administração do ano 2004

#Questão 21435 - Administração, Processo de gerenciamento, CESPE / CEBRASPE, 2004, ANVISA, Especialista em Regulação Sanitária

#Questão 21441 - Administração, Processo de Negociação, CESPE / CEBRASPE, 2004, Petrobras, Administrador (Júnior)

Uma das tarefas da gestão de marketing é integrar os planos específicos do setor ao planejamento estratégico da empresa. Nesse sentido, algumas técnicas comuns aos modelos de planejamento são utilizadas para as finalidades específicas do marketing. Acerca desse tema, julgue os itens que se seguem.

É comum, em setores industriais que necessitam de grande investimento de capital, que a alta administração não proponha aos gerentes de produto uma meta de lucros, mas uma meta de volume de vendas anuais a ser atingida.

C) Certo

E) Errado

#Questão 21476 - Administração, Processo de Negociação, ESAF, 2004, ANEEL, Analista Administrativo (Prova 2

A)

O que é honesto e justo nas negociações é influenciado pelos hábitos culturais e está subordinado aos valores da sociedade em que ocorre a busca de acordos.

B)

O Princípio da Reciprocidade é familiar em negociações importantes, nas quais um favor ou concessão de um lado é trocado por favor similar ou uma concessão do outro.

C)

A própria definição das relações de produção capitalista implica a existência de uma classe dominante caracterizada pelo acesso aos meios de produção e/ou decisão, e uma classe dominada não detentora desses meios.

D)

O posicionamento estratégico caracteriza a forma pela qual o negociador pretende abordar o conflito ou a oportunidade. A maneira pela qual uma oportunidade é tratada ou um conflito é resolvido influencia a natureza dos resultados produzidos e, portanto, os futuros episódios de aproximação ou de afastamento.

E)

Nas relações de trabalho a negociação coletiva aparece como importante instrumento de regulação de um conflito que é permanente, que faz parte das relações capital-trabalho e que não tem solução definitiva.

#Questão 21477 - Administração, Processo de Negociação, ESAF, 2004, ANEEL, Analista Administrativo (Prova 2

William Ury e Roger Fisher afirmam em seu manual de negociação (Getting to Yes Negotiation Agreement, 1983) que qualquer método de negociação pode ser avaliado segundo 3 (três) critérios objetivos. Ele deve

A)

ser neutro; buscar o resultado ganha-ganha, e ser eficiente.

B)

ser elaborado em bases parciais; ser efetivo na busca de um acordo e privilegiar um dos lados.

C)

identificar a melhor argumentação; endossar posições ambíguas, e melhorar o relacionamento entre as partes.

D)

produzir um acordo criterioso; se for possível chegar a um acordo; ser eficiente, e melhorar ou pelo menos não danificar o relacionamento entre as partes.

E)

evitar o confronto direto; produzir um acordo criterioso, e privilegiar a argumentação persuasiva.

#Questão 21541 - Administração, Métodos e Processos, CESPE / CEBRASPE, 2004, PRODEPA/PA, Administrador

Tendo em vista o incremento de seu desempenho, as empresas buscam, de modo continuado, modelos de gestão que possam auxiliar no alcance dos retornos que elas esperam. A qualidade e a reengenharia são dois desses modelos que podem servir como instrumentos eficazes para o alcance dos objetivos organizacionais. Tendo em vista os dois modelos acima citados, julgue os itens que se seguem.

Algumas das características fundamentais de processos que passaram por reengenharia são o aumento das verificações e dos controles, que aumentam a qualidade do serviço prestado ao cliente, e a fragmentação de tarefas, o que aumenta a produtividade nos trabalhos realizados na organização.

C) Certo

E) Errado

Questões de Administração do ano 2004

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