Questões de Administração do ano 2004

Tendo em vista a administração de recursos humanos e o planejamento organizacional, julgue os itens a seguir.

Apesar de muito utilizada, a abordagem 360 graus de avaliação de desempenho falha por não incluir subordinados na avaliação do funcionário.

A administração de recursos humanos (ARH) influencia a eficácia da empresa. Com referência a esse assunto, julgue os itens a seguir.

A análise do trabalho consiste na avaliação dos desempenhos individuais e das equipes para aferição do grau de contribuição de ambos para o alcance das metas.

A administração de recursos humanos (ARH) influencia a eficácia da empresa. Com referência a esse assunto, julgue os itens a seguir.

O fornecimento de feedback de desempenho aos empregados é uma atividade desagradável para o gerente e inócua para a empresa, pois os empregados que apresentam baixo desempenho resistem a esse procedimento e à melhoria.

Acerca da excelência nos serviços públicos, da administração de pessoal, da gerência de recursos humanos e da gestão estratégica, julgue os itens seguintes.

Benchmarking é uma técnica de revisão de processos.

Novas competências começam a ser exigidas pelas organizações, que reinventam sua dinâmica produtiva, desenvolvendo novas formas de trabalho e de resolução de conflitos. Surgem novos paradigmas de relações das organizações com fornecedores, clientes e colaboradores. Nesse contexto, as relações humanas no ambiente de trabalho têm sido foco da atenção dos gestores, para que sejam desenvolvidas habilidades e atitudes necessárias ao manejo inteligente das relações interpessoais.

 Tendo o texto acima como referência inicial e considerando aspectos relevantes das relações humanas no ambiente de trabalho, julgue os itens que se seguem.

Nas relações interpessoais, as pessoas devem não só agir com franqueza ao emitir suas opiniões mas também livrar-se da imposição de limites nos relacionamentos pessoais ou profissionais.