Questões de Administração do ano 2004

A empresa Interlínguas, uma escola de línguas estrangeiras com 20 anos de atuação no mercado, tem passado por dificuldades em relação à sua administração de recursos humanos. Os gastos com o pagamento dos empregados estão em 78% da receita arrecadada. Os alunos, em média anual, estão satisfeitos com a qualidade de ensino, no entanto, avaliando-a comparativamente entre os semestres, observa-se grande a oscilação.

Considerando a situação hipotética acima, julgue os seguintes itens, relativos à gestão de recursos humanos (RH).

Na Interlínguas, os professores são avaliados em seu desempenho semestralmente por meio do método das escalas gráficas. Os beneficiados na avaliação de desempenho do primeiro semestre de cada ano não poderão ser beneficiados novamente no semestre seguinte, o que dará oportunidade para outros integrantes, mantendo-se a eqüidade do processo. Essa é uma situação-padrão desse método de avaliação.

A empresa Interlínguas, uma escola de línguas estrangeiras com 20 anos de atuação no mercado, tem passado por dificuldades em relação à sua administração de recursos humanos. Os gastos com o pagamento dos empregados estão em 78% da receita arrecadada. Os alunos, em média anual, estão satisfeitos com a qualidade de ensino, no entanto, avaliando-a comparativamente entre os semestres, observa-se grande a oscilação.

Considerando a situação hipotética acima, julgue os seguintes itens, relativos à gestão de recursos humanos (RH).

Se o professor-fundador da Interlínguas participou da avaliação de um colega, que foi seu aluno tempos atrás, e se a competência e a garra desse aluno o fizeram galgar grande reconhecimento na profissão e de todos os integrantes da escola, então, na avaliação de desempenho desse profissional, é preciso que seja eliminado o efeito halo, pois essas impressões podem influenciar o julgamento e a avaliação de outros traços específicos do profissional.

A respeito de administração pública e gerencial, julgue os itens seguintes.

O conceito de avaliação 360 graus impõe que seja ouvido o cliente das pessoas ou unidades avaliadas.

O indivíduo é considerado pelas organizações modernas como seu principal valor. É necessário, portanto, que as organizações empreendam políticas que possam levá-las a alcançar maiores retornos de seus empregados. Nesse contexto, a administração de recursos humanos tem inúmeras funções relevantes, como a de auxiliar na captação e na retenção de talentos para a empresa. Acerca da administração de recursos humanos, julgue os itens subseqüentes.

Na avaliação de desempenho, o método de escalas gráficas de classificação permite análises quantitativa e comparada.

Atualmente, um dos principais aspectos analisados na administração refere-se à administração de recursos humanos, tendo em vista algumas dimensões fundamentais, como o treinamento, a avaliação de desempenho e as políticas de remuneração. Considerando que essa é uma das principais funções da administração, julgue os itens que se seguem.

A responsabilidade pela avaliação de desempenho nas organizações atuais é basicamente do órgão de recursos humanos, sendo o gerente de recursos humanos o principal e praticamente o único responsável por avaliar diretamente os funcionários da organização, tanto nos departamentos, quanto nas assessorias.