Questões de Administração do ano 0000

#Questão 5018 - Administração, Geral, Banca não informada, 0000, Não Classificadas,

Mudanças na organização pública Alfa estão sendo implementadas para propiciar o alcance de resultados, seguindo modelos adotados por organizações privadas. A Alfa também facilitará o acesso do cidadão aos seus atos, resultados, processos, custos operacionais e administrativos por meio de portal na Internet, o que elevará suas despesas com investimentos em TI.

Com respeito a essa situação hipotética, julgue os itens que se seguem.

A Alfa, por seguir modelos adotados por organizações privadas, está alinhada com os pressupostos da excelência nos serviços públicos.

C) Certo

E) Errado

#Questão 5113 - Administração, Geral, Banca não informada, 0000, Não Classificadas,

#Questão 5114 - Administração, Geral, Banca não informada, 0000, Não Classificadas,

A gestão de pessoas tem papel fundamental dentro das organizações quando o elemento humano é valorizado. A gestão de pessoas é a função que permite a colaboração eficaz das pessoas para alcançar os:

A) Objetivos institucionais e políticos.

B) Objetivos corporativos e acadêmicos.

C) Objetivos organizacionais e individuais.

D) Objetivos psicossociais.

#Questão 5402 - Administração, Organização, Banca não informada, 0000, Não Classificadas,

A distribuição de poder por toda a organização tornou-se uma estratégia fundamental para aumentar a produtividade, a qualidade e a satisfação. Esta distribuição pode criar nova distribuição hierárquica e de autoridade. Julgue os itens a seguir acerca do tema.

I - Os empregados experimentam um sentido maior de auto-eficácia e de propriedade no trabalho quando compartilham do poder.

II - Empoderamento é o processo de centralização do poder nos membros com maior hierarquia dentro do grupo, aumentando, em consequência, seus sentimentos de auto-eficácia.

III - Para ressaltar o empoderamento, os gerentes devem remover as condições que mantêm os empregados sem poder, como, por exemplo, uma supervisão autoritária ou um trabalho sobre o qual eles tenham pouco controle.

IV - Toda autoridade organizacional deve ser exercida com alto grau de senso hierárquico e autoritarismo, visando ao correto atingimento da missão organizacional.

A quantidade de itens certos é igual a

A) 0.

B) 1.

C) 2.

D) 3.

E) 4.

#Questão 5403 - Administração, O&M, Banca não informada, 0000, Não Classificadas,

As organizações atuais não podem estar satisfeitas apenas com o fato de que seus processos produzem resultados dentro dos limites de variabilidade predefinidos, ou seja, de que seus processos estejam “sob controle”. É necessário um questionamento constante e a busca pela redução dos limites da variabilidade em si. Assinale a alternativa incorreta sobre o tema esforços de melhoria de qualidade.

A) Os processos de melhoria contínua contribuem para, gradualmente, reduzir os limites de variabilidade dos processos.

B) Os projetos de melhoria visam a saltos qualitativos de níveis de qualidade.

C) O comprometimento para a melhoria da qualidade na prestação dos serviços pela organização vai além da mera alocação de recursos, passando inclusive por definições claras das prioridades negociais.

D) A alta direção da organização deve delegar o papel de formadora de opinião e difusora dos conceitos-chave para a área de T&D (Treinamento e Desenvolvimento), que é a responsável por elaborar a estratégia organizacional para a melhoria na qualidade da gestão.

E) Pressões de curto prazo tendem a ocupar mais e mais esforço gerencial em detrimento dos esforços de melhoria de qualidade.

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