Questões de Administração Pública da ESAF

I, II e III.

I e II.

III e IV.

II e III.

II, III e IV.

Entende-se por legalidade alcançar os objetivos determinados.

Entende-se por eficiência o satisfatório atendimento das necessidades da comunidade.

Entende-se por publicidade dar ciência aos funcionários do orçamento da unidade.

Entende-se por moralidade agir em prol do interesse público.

Entende-se por impessoalidade decidir entre o justo e o injusto.

Foco no cliente, controle, indicadores.

Melhoria contínua, valorização das pessoas e gestão baseada em processos e informações.

Visão de futuro, coordenação, gestão participativa.

Foco em resultados, liderança, agilidade.

Liderança, cooperação, disseminação.

Planejamento estratégico, Cliente e mercado, Gestão de processos, Conhecimento, Eficiência, Eficácia, Qualidade.

Liderança, Estratégias e planos, Cidadãos e sociedade, Informação e conhecimento, Processos, Pessoas, Resultados.

Clientes, Responsabilidade e cidadania, Gestão de riscos, Processos, Recursos humanos, Orçamento, Qualidade.

Liderança, Gestão social, Planejamento, Gestão de recursos, Tecnologia da informação, Pessoas, Resultados.

Direção, Controle, Gestão do atendimento, Processos, Riscos, Informação, Desempenho global.

Garantia de acesso, imagem da organização, motivação.

Motivação, qualidade do atendimento, segurança.

Qualidade do atendimento, qualidade do serviço, adequação das instalações físicas.

Inovação, agilidade do atendimento, qualidade do serviço.

Imagem da organização, inovação, qualidade.