Questões sobre Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais

#Questão 23480 - Administração Pública, Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais, CESPE / CEBRASPE, 2010, TRE BA, Analista Judiciário

#Questão 23481 - Administração Pública, Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais, CESPE / CEBRASPE, 2010, TRE BA, Analista Judiciário

A respeito do empreendedorismo governamental e das novas lideranças no setor público, julgue os itens que se seguem.

O modelo de excelência na gestão, tanto no setor público quanto no privado, possui intrínseca relação com a capacidade gerencial de aferir resultados. A democratização das informações de interesse da sociedade e a prestação de contas dos atos de governo são também fatores primordiais a serem observados na adoção desse modelo.

C) Certo

E) Errado

#Questão 23493 - Administração Pública, Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais, CESPE / CEBRASPE, 2010, TRE BA, Analista Judiciário

#Questão 23508 - Administração Pública, Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais, FCC, 2009, TCE/GO, Analista de Controle Externo

No modelo de excelência em gestão pública,

A)

a ausência de um enfoque sistêmico da gestão é uma de suas principais deficiências pois é composto por sete critérios organizados em quatro grandes blocos.

B)

um dos critérios avaliados é a liderança, parte constitutiva do bloco de planejamento, e que no item formulação de estratégias analisa como a organização participa da formulação das políticas públicas na sua área de atuação.

C)

o bloco pessoas e processos representa a execução do planejamento e serve para acompanhar a própria execução e o atendimento da satisfação dos destinatários dos serviços públicos.

D)

o bloco de resultados, composto apenas pelo critério de mesmo nome, analisa como o desempenho da organização evoluiu quanto à satisfação dos cidadãos e à melhoria dos seus processos organizacionais.

E)

o item gestão de processos de apoio analisa como é feita a gestão dos projetos de serviços e produtos, destacando-se o tempo de ciclo dos projetos e as transferências de lições aprendidas anteriormente.

#Questão 238168 - Administração Pública, Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais, ESAF, 2009, ANA, Analista Administrativo

A Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoal, a ser implementada pelos órgãos e entidades da administração pública federal direta, autárquica e fundacional, possui as seguintes finalidades, exceto:

A)

melhoria da eficiência, eficácia e qualidade dos serviços públicos prestados ao cidadão.

B)

divulgação e gerenciamento das ações de capacitação.

C)

desenvolvimento permanente do servidor público.

D)

racionalização e efetividade dos gastos com capacitação.

E)

aumento não-linear da remuneração do servidor público.

Questões sobre Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais

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