Questões de Administração Geral da UFAM

As relações humanas influenciam o ambiente de trabalho e os resultados de qualquer organização, pública ou privada. Assinale a alternativa CORRETA:

A administração estratégica possui diferentes formas e instrumentos em seu contexto. A esse respeito,

Eduardo Mendes é o coordenador de uma unidade administrativa. Durante sua gestão, dois técnicos administrativos, Marcelo Alves e Regina Tavares, tiveram uma discussão sobre a melhor alternativa para o atendimento de um problema interno, por questões puramente técnicas, e chegaram perto de se agredir devido à divergência em relação à solução proposta e não resolveram qual seria a solução utilizada. Eduardo Mendes percebeu a situação e buscou resolver o conflito. Na resolução de conflitos, qual a resposta INCORRETA? 

Uma organização pública pode se dividir de diferentes formas na busca de uma estrutura que auxilie na obtenção de melhores resultados no exercício de suas atividades. O tipo de departamentalização CORRETO é um(a):

O planejamento pode ocorrer em diferentes níveis organizacionais, ou seja, nível estratégico, nível tático e nível operacional. Considerando esses diferentes níveis:

I. O planejamento operacional se caracteriza por planos de ações associados a cronogramas para o desenvolvimento detalhado de atividades alinhadas ao planejamento estratégico.
II. O planejamento estratégico é desenvolvido pela organização como um todo, com foco no longo prazo; já o planejamento tático é feito a nível de unidades de negócios ou departamentos e focam no curto prazo.
III. A implantação de um sistema de gestão de estoques se caracteriza como um exemplo de objetivos operacionais, oriundos do planejamento operacional.
IV.Reduzir os custos totais da empresa em 5% no próximo ano é um exemplo de objetivo tático, oriundo do planejamento tático.

Assinale a alternativa CORRETA: