Questões de Administração Geral da Quadrix

#Questão 960549 - Administração Geral, Gestão da Qualidade, Quadrix, 2022, Câmara de Goianésia - GO, Auxiliar Administrativo Legislativo

No que se refere à gestão de qualidade e às dimensões propostas por Garvin, assinale a alternativa correta.

A) O desempenho consiste no nível de atendimento às especificações e aos padrões propostos.

B) A dimensão das características refere-se ao aspecto operacional básico.

C) A conformidade é o grau de isenção de falhas ou defeitos.

D) A qualidade percebida relaciona-se aos fatores diferenciadores em relação aos seus concorrentes.

E) A estética é a reação inicial positiva ou negativa que o produto provoca no mercado.

#Questão 960550 - Administração Geral, Gestão da Qualidade, Quadrix, 2022, Câmara de Goianésia - GO, Auxiliar Administrativo Legislativo

Em relação à gestão de qualidade, assinale a alternativa correta.

A) A qualidade do produto ou do serviço é a rigorosa especificação dos processos que serão realizados na produção.

B) A qualidade do processo é a rigorosa definição das características relevantes do produto.

C) A qualidade do projeto prevê as faixas de tolerâncias desejadas dos resultados.

D) A qualidade do pós-venda é a estratégia para a continuidade de crescimento e de consolidação das organizações.

E) A qualidade de atendimento visa à preservação da saúde econômica da organização.

#Questão 960551 - Administração Geral, Gestão Estratégica, Quadrix, 2022, Câmara de Goianésia - GO, Auxiliar Administrativo Legislativo

Acerca do processo de planejamento e da matriz GUT, assinale a alternativa correta.

A) A letra “U”, na sigla da matriz GUT, refere-se à urgência, que se relaciona ao custo da resolução do problema.

B) A matriz GUT é uma ferramenta de diagnóstico de cenários.

C) O grau de relevância será obtido com um cálculo que considere os fatores de gravidade, urgência e tendência.

D) A gravidade subordina-se ao efeito do que acontecerá se nada for feito.

E) A matriz SWOT refere-se a uma técnica de priorização de problemas.

#Questão 960552 - Administração Geral, Gestão Estratégica, Quadrix, 2022, Câmara de Goianésia - GO, Telefonista Recepcionista

Os três níveis hierárquicos dentro de uma organização são

A) o gerencial, o tático e o técnico.

B) o tático, o mediador e o técnico.

C) o estratégico, o institucional e o tático.

D) o estratégico, o tático e o operacional.

E) o institucional, o estratégico e o operacional.

#Questão 960554 - Administração Geral, Organizações, Sistemas e Métodos, Quadrix, 2022, Câmara de Goianésia - GO, Telefonista Recepcionista

Uma vantagem da estrutura matricial, em comparação aos outros tipos de estrutura organizacional, é o(a)

A) desenvolvimento do espírito crítico construtivo.

B) maior grau de especialização e de orientação para resultados.

C) maior ponderação nos processos decisórios.

D) redução dos conflitos decorrentes de tomadas de decisão.

E) possibilidade de concentração de problemas específicos.

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