Questões de Administração Geral da Quadrix

A respeito de gestão de projetos e gestão de processos, julgue o item.

Por meio do BPM, os clientes são beneficiados em relação à melhoria da qualidade dos produtos e serviços e são onerados em relação à produtividade e aos custos da inovação dos processos. 

A respeito de gestão de projetos e gestão de processos, julgue o item.

Após a adoção de medidas efetivas para a melhoria da qualidade de um processo, a padronização dos procedimentos é uma ação que visa eliminar definitivamente as causas dos problemas encontrados.

A respeito de gestão de projetos e gestão de processos, julgue o item.

Os processos que dão suporte às atividades-fim de uma organização são todos os processos críticos para o sucesso organizacional.

No que se refere aos teóricos e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item. 

Para obter uma compreensão mais abrangente sobre determinado problema e realizar a análise descritiva de um elevado número de dados, é ideal a utilização da ferramenta espinha de peixe.

No que se refere aos teóricos e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item. 

Para identificar as principais causas de um problema, priorizar os projetos que possam solucioná-lo e gerar melhores resultados para a organização, é adequada a utilização do gráfico de Pareto.