Questões de Administração Geral da Instituto Consulplan

Em todas as organizações, a administração cria mecanismos para controlar todos os aspectos possíveis da vida organizacional. Em geral, os controles organizacionais se destinam a; marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Padronizar o desempenho, promovendo a eliminação de inspeções, pesquisas, procedimentos inscritos.
( ) Padronizar a qualidade dos produtos ou serviços demandados pela organização, por meio de sistemas de recompensa e incentivos.
( ) Eliminar procedimentos de auditoria e divisão de responsabilidades.
( ) Expandir a quantidade de autoridade exercida pelas várias posições ou níveis organizacionais, mediante descrição de cargos, diretrizes e políticas, regras e regulamentos e sistemas de auditoria.
A sequência está correta em 

Flexibilização e ajustamento; incerteza, mudança e inovação; interação entre organização e ambiente externo são ênfases da seguinte teoria administrativa:  

No processo administrativo, a direção se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com os seus subordinados, sendo um processo de dirigir esforços coletivos para os objetivos desejados. Nesse sentido, é considerado equívoco quanto à direção em uma instituição:

“Em planejamento estratégico, a ________________ é uma maneira bastante eficiente de identificar os pontos fortes e fracos de uma organização, bem como examinar as oportunidades e as ameaças que poderão ser enfrentadas no seu ambiente de atuação. A ________________ é uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário, sendo empregada como base para gestão e planejamento estratégico de uma organização, mas, podendo, devido a sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenário.” Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior.

A medição de desempenho organizacional pode ser dividida em duas vertentes: a primeira, iniciada por volta de 1880 e aperfeiçoada na década de 1950, acompanhando o paradigma da produção em massa, é baseada em relatórios, cálculos financeiros e medições de ativos corpóreos. A segunda, a partir da década de 1990, passa a considerar os chamados ativos intangíveis. Considere os sistemas de medições de desempenho relacionados a seguir.
I. BSC – Balanced Scorecard.
II. ROI – Return on Investment.
III. EVA – Economic Value Added.
IV. PMM – Performance Measurement Matrix.
V. SMART – Performance Pyramid.
VI. Integrated Performance Measurement System.
VII. Performance Prism.
VIII. EBITDA – Earned Before income Tax and Depreciation Amortization.

São sistemas de medições de desempenho da segunda vertente, o que se afirma apenas em