Questões de Administração Geral da IBFC

A administração que tem como propósito aumentar a eficiência operacional, mudando a forma de realizar a produção. Preocupando-se com a racionalização do trabalho. Foi um grande marco para o desenvolvimento da administração. Em 1776, ao publicar A riqueza das Nações, Adam Smith já fazia algumas referências à vantagem da divisão do trabalho, mas sem comprovação científica. Esta descrição refere-se a ênfase de uma teoria de administração. Assinale a alternativa correta sobre ela.

Conhecer as técnicas de administração é fator essencial para um bom administrador. Assinale a alternativa correta que contenha as técnicas administrativas.

Sobre as políticas recomendadas para o planejamento da mão de obra em uma empresa, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
I. Dar preferência a cargos mais abrangentes e polivalentes, de forma a assegurar a utilização racional do quadro.
II. Assegurar uma reserva estratégica de Recursos Humanos para emergências nos setores-chave

Analise as afirmativas abaixo sobre sistema e política de qualidade e assinale a alternativa correta.
I. Sistema da qualidade é a formalização, é um documento que deve explicitar o compromisso da alta administração com a qualidade.
II. Política da qualidade é um conjunto de elementos dinamicamente inter-relacionados que opera sobre a entrada, o processamento e a saída das necessidades e expectativas dos clientes.

A gestão da qualidade pode ser sistematizada em alguns princípios. Eles representam um conjunto de elementos que gerarão resultados animadores para a gestão e controle de processos, para organização dos diversos setores da empresa e para produção de bens e serviços que efetivamente atendam ao que o mercado deseja. Sobre esses princípios, assinale a alternativa incorreta.