Questões de Administração Geral da FGV

Considere uma situação hipotética na qual Agnaldo, empresário e acadêmico conceituado, é contratado para assumir a Secretaria de Saúde do município Y em plena pandemia da Covid-19. Apesar do receio de aceitar a oferta, em meio a um período tão complicado, Agnaldo decide assumir o desafio.
Ao começar seus trabalhos na pasta, Agnaldo percebe seus colaboradores angustiados e desmotivados com a situação, e resolve empregar imediatamente seus conhecimentos e experiência para melhorar o ambiente de trabalho. Em pouco tempo, o gestor conseguiu oferecer uma visão e um sentido de missão à equipe, ganhando logo o respeito e a confiança de todos para superar essa crise.
Além disso, a atenção personalizada que Agnaldo conseguia dar a cada funcionário melhorou a motivação das equipes, fazendo com que esses funcionários transcendessem os próprios interesses individuais pelo bem da organização e dos objetivos do grupo.
Com base no apresentado e considerado os diferentes modelos de liderança, é correto afirmar que Agnaldo exerceu o cargo de acordo com

Dentre as teorias da Administração, uma delas teve origem em um experimento realizado em uma fábrica americana, localizada na cidade de Chicago, e tinha como objetivo a identificação dos efeitos da variação da luminosidade no ambiente de trabalho sobre a produtividade dos empregados.
Assinale a opção que apresenta o resultado desse experimento.

Uma das teorias pioneiras da Administração foi a denominada teoria clássica, cunhada pelo engenheiro francês Jules Fayol, em 1916. Embora tenha recebido algumas críticas, à época, essa teoria representou um marco para as organizações, podendo ser considerada a base da administração atual.
Em relação à teoria clássica, assinale a afirmativa correta.

Desde a sua formalização, no início do século XX, a gestão da qualidade passou por diversas modificações, adotando, em cada uma dessas fases, diferentes interpretações e técnicas para se alcançar a qualidade na produção.
Acerca das técnicas utilizadas comumente na gestão da qualidade, existe o entendimento de que

Determinado gestor de pessoas, após assumir o cargo em um órgão público, decide promover algumas mudanças nas políticas de pessoal.
Primeiramente, visando à redução da insatisfação dos colaboradores, ele consegue negociar um aumento salarial. Além disso, buscando motivar os funcionários, estabelece um programa de desenvolvimento dos colaboradores, por meio do oferecimento de cursos gratuitos e, concomitantemente, impõe metas complexas e delega mais responsabilidades às equipes.
Assinale a opção que indica a teoria motivacional usada como base para as mudanças promovidas pelo gestor.