Questões de Administração Geral da FCC

#Questão 845003 - Administração Geral, Gestão da Qualidade, FCC, 2020, AL-AP, Assistente Legislativo - Assistente Administrativo

Uma das principais preocupações do gestor de um órgão público era promover a melhoria contínua nos processos de atendimento ao cidadão-usuário: sendo assim, o ciclo PDCA foi implementado. Refere-se à última fase desse ciclo:

A) Coletar dados de todas as tarefas executadas.

B) Comparar as metas desejadas e os resultados obtidos.

C) Fornecer educação e treinamento para a execução dos métodos desenvolvidos.

D) Adotar como padrão as metas que foram planejadas e atendidas.

E) Definir as metas e os métodos para alcançá-las.

#Questão 845004 - Administração Geral, Teoria da Contingência, FCC, 2020, AL-AP, Assistente Legislativo - Assistente Administrativo

#Questão 845005 - Administração Geral, Organizações, Sistemas e Métodos, FCC, 2020, AL-AP, Assistente Legislativo - Assistente Administrativo

Considere a tabela abaixo, que apresenta alguns tipos de departamentalização e suas principais desvantagens:

A relação entre as colunas 1 e 2 está expressa, correta e respectivamente, em:

A) I-Y; II-W; III-Z; IV-X.

B) I-W; II-Z; III-Y; IV-X.

C) I-Z; II-W; III-X; IV-Y

D) I-Z; II-X; III-W; IV-Y.

E) I-W; II-X; III-Z; IV-Y.

#Questão 845176 - Administração Geral, Gestão Estratégica, FCC, 2020, AL-AP, Auxiliar Legislativo - Auxiliar Operacional

Para atender às funções de planejar, organizar, dirigir e controlar, o administrador desempenha alguns papéis categorizados em interpessoais, informacionais e decisórios. Refere-se a uma atividade do papel decisório:

A) Tomar ação corretiva em disputas ou crises, resolvendo conflitos entre subordinados.

B) Assumir deveres cerimoniais e simbólicos, representando a organização.

C) Transmitir informações para pessoas de fora, através de conversas, relatórios e memorandos.

D) Dirigir e motivar pessoas.

E) Manter redes de comunicação dentro e fora da organização.

#Questão 845181 - Administração Geral, Gestão Estratégica, FCC, 2020, AL-AP, Auxiliar Legislativo - Auxiliar Operacional

O planejamento abrange alguns níveis na organização que diferem entre si, no que tange à extensão de tempo e conteúdo. A orientação para o curto prazo e o conteúdo detalhado e analítico refere-se ao nível de planejamento

A) Operacional.

B) Tático.

C) Estratégico.

D) Institucional.

E) Intermediário.

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