Questões sobre Gestão da Qualidade

Quanto aos 14 pontos de Deming para a produtividade gerencial, julgue os itens a seguir.
I A alta administração e todas as pessoas devem adotar a filosofia de não mais conviver com atrasos, erros e defeitos no trabalho. II A administração deve eliminar exortações à produtividade quando os métodos necessários não tiverem sido providenciados. III A administração deve fortalecer a realização de negócios com base apenas no preço.
Assinale a alternativa correta.  

A respeito da gestão da qualidade, julgue o item.  

A gestão da qualidade é responsabilidade de todos os níveis de gestão, mas deve ser fomentada pela alta administração do órgão. 

A respeito da gestão da qualidade, julgue o item.  

Kaisen é a filosofia japonesa de melhoria contínua, que consiste em realizar melhorias simples e pequenas que não custam muito dinheiro, porém auxiliam na redução de custos e na obtenção de maior qualidade e produtividade. 

A respeito da gestão da qualidade, julgue o item.  

O fluxograma apresenta a desvantagem de não permitir verificar como funcionam os componentes de um sistema, mecanizado ou não, o que dificulta a análise de sua eficácia. 

A respeito da gestão da qualidade, julgue o item.  

O Diagrama de Pareto vale-se da proporção 80/20 , ou seja, 80% dos problemas são resultantes de 20% de causas potenciais.