Questões sobre Gestão da Qualidade

#Questão 961644 - Administração Geral, Gestão da Qualidade, IBFC, 2022, DPE-MT, Analista Administrador

A gestão da qualidade pode ser sistematizada em alguns princípios. Eles representam um conjunto de elementos que gerarão resultados animadores para a gestão e controle de processos, para organização dos diversos setores da empresa e para produção de bens e serviços que efetivamente atendam ao que o mercado deseja. Sobre esses princípios, assinale a alternativa incorreta.

A) Total satisfação do cliente

B) Gerência participativa

C) Desenvolvimento de recursos humanos

D) Aperfeiçoamento de propósito

#Questão 961645 - Administração Geral, Gestão da Qualidade, IBFC, 2022, DPE-MT, Analista Administrador

Quando se fala em custos da qualidade, está se considerando o custo da falta de qualidade. Sobre este tema, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
I. Custos da qualidade são divididos em custos de controle e custos das falhas dos controles.
II. Os custos das falhas de controles contam somente com custos de falhas internas.

A) As afirmativas I e II estão corretas

B) As afirmativas I e II não estão corretas

C) Apenas a afirmativa I está correta

D) Apenas a afirmativa II está correta

#Questão 961646 - Administração Geral, Gestão da Qualidade, IBFC, 2022, DPE-MT, Analista Administrador

Definir qualidade não é uma tarefa simples, pois a qualidade pode ser entendida de pontos de vista diferentes. Sendo assim, o professor Garvin sugeriu que a qualidade fosse definida com base em cinco abordagens. Assinale a alternativa incorreta sobre essas abordagens.

A) Baseada no custo

B) Baseada no usuário

C) Baseada na produção

D) Baseada no valor

#Questão 963950 - Administração Geral, Gestão da Qualidade, UNIOESTE, 2022, Prefeitura de Santo Antônio da Platina - PR, Atendente

Assinale a alternativa que indica CORRETAMENTE como se estabelece o processo do ciclo PDCA.

A) Etapa 1: Fazer as atividades, Etapa 2: Planejar as atividades, Etapa 3: Agir e Etapa 4: Verificar.

B) Etapa 1: Fazer as atividades, Etapa 2: Agir, Etapa 3: Verificar e Etapa 4: Planejar.

C) Etapa 1: Planejar, Etapa 2: Fazer, Etapa 3: Verificar e Etapa 4: Agir.

D) Etapa 1: Planejar, Etapa 2: Agir, Etapa 3: Verificar e Etapa 4: Fazer.

E) Etapa 1: Fazer, Etapa 2: Agir, Etapa 3: Verificar e Etapa 4: Planejar.

#Questão 964723 - Administração Geral, Gestão da Qualidade, FAURGS, 2022, SES-RS, Administrador - Edital nº 15

Na definição da gestão da qualidade, uma das suas características importantes, denominada qualidade de conformidade ou qualidade de aceitação, é

A) o valor das informações das expectativas do consumidor.

B) a gestão centrada em pesquisa de mercado no desejo do consumidor.

C) o controle da inspeção da faixa de mercado a atender.

D) o atendimento sistemático às especificações planejadas.

E) o aprimoramento do nicho de mercado a atender.

Questões sobre Gestão da Qualidade

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