Questões sobre Gestão da Qualidade

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Assinale a alternativa incorreta sobre supervisão e controle de qualidade.

#Questão 960108 - Administração Geral, Gestão da Qualidade, FCC, 2022, PGE-AM, Técnico em Gestão Procuratorial Especialidade Administração

O conceito de qualidade total, preconizado por W. Edwards Deming, engloba um conjunto de 14 princípios que ficaram bastante conhecidos a partir dos anos de 1940, entre os quais se inserem:
I. Eliminar o medo, para que todos trabalhem de forma eficaz. II. Eliminar metas que exijam nível zero de falhas. III. Não aprovar orçamentos com base exclusivamente em custos mais baixos. IV. Estabelecer quotas na linha de produção, com administração por metas numéricas.
Está correto o que se afirma APENAS em

O Diagrama de Ishikawa é conhecido por ser também o Diagrama de causa e efeito, onde as causas dos problemas são divididas em 6Ms. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um dos 6Ms: 

No processo administrativo, a função responsável por aferir o nível de atingimento de metas é denominada 

O instrumento que apresenta a orientação e os procedimentos para a realização das diversas rotinas operacionais, é corretamente chamado de:

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