Questões sobre Abordagem Neoclássica da Administração

Considerando o processo administrativo, complete as lacunas existentes no quadro a seguir com os três níveis organizacionais.




Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.

O controle do desempenho de uma atividade ou do processo organizacional pode ser efetuado em diferentes momentos: antes que a atividade comece, enquanto a atividade decorre ou depois que a atividade estiver terminada. Considerando os tipos de controle baseados no sincronismo temporal, qual delas é uma forma de controle simultâneo? 

Leia o caso a seguir.

M. é o novo diretor administrativo da empresa de serviços B/SA. O principal objetivo de sua contratação foi o de reestruturar toda a empresa, iniciando pela definição dos cargos e finalizando com a definição de processos operacionais. M. sabe que tem um grande desafio pela frente, principalmente porque as mudanças passarão pela redivisão do trabalho e pela coordenação dos recursos organizacionais.

A função administrativa que M. deve priorizar e que condiz com o descrito é: 

Há uma forma de administração que se difundiu como um processo participativo de estabelecimento de objetivos e avaliação do desempenho de pessoas e substituiu o processo hierárquico pela avaliação do desempenho da equipe. Essas características se referem a que forma de administrar?

Leia a situação a seguir.
Na empresa de cosméticos C. há um sofisticado sistema informatizado. Com ele é possível monitorar continuamente toda a linha de produção e detectar problemas à medida que eles ocorrem. Na empresa de móveis planejados M., depois que cada móvel é entregue e montado, um funcionário comparece à residência do cliente para avaliar o serviço e o atendimento prestado.

Esses dois modelos de controle adotados pelas duas empresas são, respectivamente,