Questões de Administração Geral

O processo de comunicação é composto por várias partes que seguem um fluxo bem definido. Uma das partes desse processo que é o veículo pelo qual a mensagem é encaminhada denomina-se: 

Herzberg desenvolveu a teoria dos dois fatores, que seriam responsáveis pela satisfação e insatisfação do funcionário no seu ambiente de trabalho. Esses dois fatores são:

O ambiente geral, por ser vasto e comum a todas organizações, é constituído por muitas variáveis. Dentre essas variáveis, as que decorrem da taxa de crescimento populacional e distribuição geográfica são conhecidas como: 

O fluxograma vertical é, normalmente, destinado para representação de rotinas simples, dentro de uma unidade organizacional.
Nesse tipo de fluxograma, o símbolo que indica demora, atraso ou espera em uma sequência de eventos, é: 

Analise o texto a seguir:

Nas rotinas administrativas, o ...................... pode ser entendido como uma representação esquemática de um processo que, muitas vezes, é feita através de gráficos que ilustram a transição de informações entre os elementos que o compõe. O ........................ é utilizado em empresas para a organização de produtos e processos.

Assinale a alternativa que completa corretamente as duas lacunas do texto.