Questões de Administração Geral

Seu trabalho se deu no chão de fábrica junto ao operariado, voltado para a sua tarefa. Preocupou-se exclusivamente com as técnicas de racionalização do trabalho do operário por meio do estudo dos tempos e movimentos (Motion-time Study).  
Trata-se de 

É um sistema fundamental para a coleta e análise de dados e a sua reversão em informações que ajudem a melhorar a experiência do cliente, entre outros propósitos.
Trata-se de 

Assinale a alternativa que indica corretamente a denominação do processo estratégico de mudança planejada que objetiva conduzir a organização a estágios cada vez mais avançados, ao mesmo tempo em que integra metas individuais, grupais e organizacionais.

O método de avaliação de desempenho que se baseia na avaliação de um grupo de fatores determinantes daquilo que a organização define como “desempenho”, no seu contexto, é denominado de:

O fluxograma vertical é, normalmente, destinado para representação de rotinas simples, dentro de uma unidade organizacional.
Assinale a alternativa que indica corretamente o símbolo que representa armazenagem permanente de materiais e produtos, atraso ou espera em uma sequência de eventos, nesse tipo de fluxograma.