Questões de Administração

#Questão 720420 - Administração, Organização, FGV, 2018, Tribunal de Justiça - SC (TJSC/SC), Analista Administrativo

Sistemas de controle organizacional eficazes devem atender a alguns critérios gerais, tais como precisão, rapidez e inteligibilidade. No entanto, para serem eficazes, os sistemas de controle precisam também se adequar às necessidades de cada organização, levando em conta suas características – ou seja, os sistemas de controle precisam se adequar aos fatores contingenciais que condicionam sua eficácia. Um fator contingencial relevante e seu impacto no sistema de controle organizacional são, respectivamente:

A) estrutura organizacional descentralizada; controles diversificados e abrangentes;

B) pequeno porte organizacional; sistema definido de forma participativa;

C) grande porte organizacional; sistema formal e não participativo;

D) nível hierárquico alto; critérios de mensuração simples e objetivos;

E) alta relevância da atividade; controle informal e baseado em observação direta.

#Questão 720421 - Administração, Gestão do Conhecimento, FGV, 2018, Tribunal de Justiça - SC (TJSC/SC), Analista Administrativo

Uma empresa do setor de seguros iniciou seus esforços de gestão do conhecimento. Uma das primeiras iniciativas foi atualizar e unificar os manuais relativos aos procedimentos de atendimento aos clientes no call center, com base na legislação atual. Essa iniciativa representou um processo de conversão do conhecimento, no que se refere à dimensão tácito-explícito, conhecido como:

A) externalização;

B) socialização;

C) internalização;

D) tangibilização;

E) combinação.

#Questão 720481 - Administração, Decisão em Administração/Processo Decisório, IADES, 2018, Conselho Federal de Medicina (CFM), Assistente Administrativo

Os padrões adotados para orientar os julgamentos e as decisões se referem a

A) critérios de decisão.

B) definição do problema.

C) geração de linhas de ação alternativas.

D) avaliação de alternativas.

E) quantificação da decisão ótima.

#Questão 720482 - Administração, Gestão de Equipes, IADES, 2018, Conselho Federal de Medicina (CFM), Assistente Administrativo

Assinale a alternativa que indica uma desvantagem para os trabalhos realizados em equipe.

A) Barreiras reduzidas entre os departamentos.

B) Menor tempo de reação e decisões mais rápidas.

C) Moral mais elevado e entusiasmo decorrente do envolvimento das pessoas.

D) Maiores custos administrativos.

E) Tempo e recursos despendidos em reuniões.

#Questão 720483 - Administração, Gestão da Mudança, IADES, 2018, Conselho Federal de Medicina (CFM), Assistente Administrativo

Considerando os tipos de resistência a mudança, assinale a alternativa que se relaciona com os aspectos psicológicos e emocionais dessa conduta.

A) Interesses pessoais, desejo de não perder as condições conquistadas.

B) Desejo de reter colegas atuais.

C) Medo do desconhecido.

D) Esforço extra para reaprender as coisas.

E) Valores sociais opostos.

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