Questões de Administração

#Questão 721164 - Administração, Gestão de Pessoas, IADES, 2018, Agência de Promoção de Exportações e Investimentos (APEX Brasil), Analista

Nas organizações modernas, os cargos são definidos de forma cada vez mais ampla, e a rotação entre diferentes áreas é estimulada, em função da grande velocidade das mudanças no mundo. Com relação ao exposto, assinale a alternativa que apresenta a explicação para esse fato.

A) Os funcionários precisam desenvolver uma compreensão muito mais flexível e uma grande habilidade para se ajustar ao inesperado e às demandas de novos projetos.

B) Embora incentivada, a capacidade inovadora dos indivíduos não implica maior rotatividade e mobilidade entre os funcionários.

C) Seguindo o modelo oriental, os funcionários são contratados para ocupar um determinado cargo, em detrimento da empresa como um todo.

D) A velocidade das mudanças não afeta tanto a organização por conta da especialização dos respectivos funcionários.

E) Os funcionários têm trabalhado cada vez mais em projetos individuais.

#Questão 721166 - Administração, Novas Abordagens da Administração, IADES, 2018, Agência de Promoção de Exportações e Investimentos (APEX Brasil), Analista

Imagine que um exportador esteja contratando uma fábrica de chinelos para viabilizar as exportações desses itens. Nesse sentido, ao chegar à fábrica para fazer uma visita padrão, ele percebe que apenas um item é monitorado painel: quantidade de produtos fabricados por dia. Ao questionar o gerente da fábrica sobre o fato de se ter apenas um medidor para toda a fábrica, ele responde que está controlando os demais dados em sua cabeça, pois tem mais de 10 anos de experiência no negócio. Nesse instante, o exportador chega à conclusão de que a empresa não possui estratégias voltadas para medir o próprio desempenho.

No contexto apresentado, o instrumento mais indicado para se aplicar à gerência é o Balanced Scorecard (BSC), pois

A) é utilizado visando aplicar à empresa as melhores práticas no gerenciamento de projetos.

B) ele traduz a missão e as estratégias em um conjunto abrangente de medidas de desempenho.

C) é uma ferramenta de uso exclusivo do departamento de recursos humanos (RH) para a tomada de decisão sobre demissões e promoções de pessoas.

D) o sucesso da empresa, ao fazer o preenchimento do BSC, é garantido tanto em mercado interno quanto externo.

E) é possível alcançar, a partir dele, medidores perfeitos em todas as áreas da empresa.

#Questão 721168 - Administração, Planejamento, IADES, 2018, Agência de Promoção de Exportações e Investimentos (APEX Brasil), Analista

No desenvolvimento das estratégias voltadas para políticas e diretrizes institucionais, deve haver estudo de comportamento do cliente, no qual os envolvidos devem trabalhar a inteligência de mercado. Dessa forma, são usadas pesquisas para tomada de decisão. Quando a pesquisa utilizada nesses processos internos é feita com base em dados compilados por pesquisadores externos, qual o nome dado a esses dados?

A) Secundários

B) Primários

C) Terceiros

D) Especiais

E) Internacionais

#Questão 721169 - Administração, Planejamento, IADES, 2018, Agência de Promoção de Exportações e Investimentos (APEX Brasil), Analista

Em um mapa estratégico de uma fábrica de biscoitos recheados, que visa ao aumento de lucro em sua base estratégica, é definido o indicador “velocidade na entrega do produto”. Nesse contexto, em que nível do Balanced Scorecard (BSC) esse indicador se encaixa de forma adequada?

A) Produto

B) Financeiro

C) Processos internos

D) Aprendizados

E) Sistemas educativos

#Questão 721171 - Administração, Novas Abordagens da Administração, IADES, 2018, Agência de Promoção de Exportações e Investimentos (APEX Brasil), Analista

Uma parte importante da gestão de contratos de tecnologia da informação é a criação de um plano de fiscalização. Acerca desse plano, é correto afirmar que ele

A) tem a obrigação de contemplar o repasse, à contratada, de conhecimentos necessários à execução dos serviços ou ao fornecimento de bens.

B) tem a obrigação de contemplar a configuração e (ou) a criação de ferramentas, computacionais ou não, para implantação e acompanhamento dos indicadores.

C) tem a obrigação de contemplar a disponibilização de infraestrutura à contratada.

D) não tem obrigação, mas pode contemplar o refinamento ou a elaboração de listas de verificação e de roteiros de testes com base nos recursos disponíveis para aplicá-los.

E) não tem obrigação, mas pode contemplar o refinamento dos procedimentos de teste e inspeção detalhados no modelo de gestão do contrato.

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