Questões de Administração

#Questão 721054 - Administração, Vendas, CESGRANRIO, 2018, Liquigás Distribuidora SA, Profissional de Vendas

Ao assumir a área de vendas, o diretor comercial de uma companhia internacional orienta sua equipe a adotar o estilo ganha - ganha de negociação. Nesse caso, os vendedores deverão

A) aumentar os ganhos em cima dos fornecedores dos produtos.

B) buscar a lucratividade para si e também para os clientes.

C) conduzir a venda visando apenas ao aumento de seus rendimentos.

D) manter as relações comerciais menos lucrativas.

E) priorizar o incremento das vendas para a empresa.

#Questão 721044 - Administração, Administração Financeira, CESGRANRIO, 2018, Liquigás Distribuidora SA, Profissional de Vendas

A gestão do relacionamento com o cliente, também conhecida pela sigla CRM, é muito importante para qualquer organização. Em uma determinada empresa, contudo, as informações a respeito dos resultados das campanhas de vendas e do comportamento do consumidor não eram acessíveis aos gestores. Nesse caso, há, na implementação do CRM, um problema

A) básico

B) analítico

C) operacional

D) colaborativo

E) interorganizacional

#Questão 721045 - Administração, Gestão de Pessoas, CESGRANRIO, 2018, Liquigás Distribuidora SA, Profissional de Vendas

O gerente tinha a seu alcance todos os dados sobre transações da empresa e facilmente acessava informações a respeito do processo industrial. No entanto, a comunicação entre seus subordinados e outras equipes era muito precária, já que os sistemas de correio eletrônico da empresa eram lentos e pouco confiáveis. Nesse caso, há um problema no tipo de sistema de informação denominado sistema de

A) apoio gerencial

B) suporte de decisão

C) controle de processos

D) colaboração empresarial

E) processamento da transação

#Questão 721048 - Administração, Vendas, CESGRANRIO, 2018, Liquigás Distribuidora SA, Profissional de Vendas

De forma geral, os modelos de análise são reducionistas e partem de premissas ou hipóteses para alcançar seus objetivos. Desse modo, a configuração inicial de um modelo que estude as relações custo-volume-lucro para um intervalo de tempo relevante apresenta várias hipóteses. Uma das hipóteses subjacentes que validam o modelo é a seguinte:

A) A variabilidade dos estoques é relevante, as quantidades produzidas não são as quantidades vendidas.

B) A margem de contribuição total é a soma das margens de contribuição do mix de produtos.

C) O preço do produto varia conforme a quantidade vendida.

D) O mix de produtos à venda é dinâmico, variando as quantidades de produtos.

E) Os custos são lineares em todo o intervalo relevante e podem ser decompostos com precisão em custos variáveis e custos fixos.

#Questão 721050 - Administração, Vendas, CESGRANRIO, 2018, Liquigás Distribuidora SA, Profissional de Vendas

A Tabela abaixo detalha o desempenho de quatro vendedores, relacionando o número de visitas feitas durante um mês com o número de pedidos (negócios fechados) e a quantidade média de peças por venda realizada no período.

Que decisão deverá tomar a direção da empresa a partir dessa análise de controle das vendas?

A) Auxiliar o vendedor B a melhorar as vendas complementares.

B) Aumentar para 40% a meta de conversão do vendedor A.

C) Contratar uma nova pesquisa de mercado para auxiliar em sua estratégia.

D) Fortalecer os conhecimentos do vendedor D em técnicas de fechamento.

E) Exigir mais visitas para melhorar a performance do vendedor C.

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