Com o grande volume de informação que é produzido intern...

monitorar e acompanhar determinado serviço ou programa institucional do ponto de vista da eficácia e da eficiência dentro da organização.

aprimorar serviços e atividades para manter níveis de desempenho aceitáveis, garantindo que o pessoal faça tudo para mantê-los aceitáveis.

auxiliar a organização a gerenciar seus conteúdos informacionais, gerados internamente ou não, de forma que o uso da informação seja considerado estratégico.

estabelecer e aplicar parâmetros para determinar valor, qualidade, utilidade, efetividade e importância dos indicadores avaliados.

instituir diretrizes para preservação e conservação do acervo, incluindo informações sobre condições ambientais ideais para cada tipo de documento.