Marque C para correto ou E para errado nas afirmações...

#Questão 99306 - Secretariado Executivo, Geral, MAKIYAMA, 2011, ELETROACRE/AC, Profissional de Suporte

Marque C para “correto” ou E para “errado” nas afirmações abaixo, referentes às abordagens de atendimento ao público.

(__) Chamar o cliente de “meu amor”, “meu querido”, “ei amigo”, “meu ou minha filho ou filha”...

(__) Demonstrar insegurança no atendimento.

(__) Mascar chiclete ao atender o público.

(__) Ter muita habilidade, dar valor ao contribuinte, sem contudo bajulá-lo.

A seqüência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

C – E – C – C

C – E – C – E

E – E – E – C

E – E – E – E

E – E – C – E

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