Como um agente facilitador, o secretário ‘negocia o tem...

#Questão 99098 - Secretariado Executivo, Geral, UFPR, 2011, ITAIPU Binacional, Secretário Executivo Júnior

“Como um agente facilitador, o secretário ‘negocia’ o tempo todo. Basta pensarmos que todos os seus relacionamentos com clientes internos e externos, pares e executivos exigirão soluções de problemas, troca de informações e levantamento de dados, contatos, orientações etc.” (Neiva e D´Elia, 2009). O processo de negociação é importante para:

A) evitar sobrecarga de atividades e proporcionar ao secretário executivo maior tempo livre para realização de assuntos particulares.

B) demonstrar domínio do assunto, intimidando o outro lado da negociação, sejam clientes internos ou clientes externos.

C) os envolvidos sentirem que ganharam mutuamente, tanto no negócio em pauta quanto no relacionamento.

D) evitar qualquer trabalho extra solicitado pela chefia imediata ou colaboradores dos demais setores da empresa.

E) favorecer as decisões da diretoria, resultando no aumento de atividades para o profissional de secretariado.

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