No marketing de serviços, a palpabilidade tem relação co

#Questão 975433 - Comunicação Social, Marketing na Comunicação Social, FEPESE, 2022, CELESC, Analista - Comunicação Social (Jornalista)

No marketing de serviços, a palpabilidade tem relação com:

A) o cancelamento de propaganda enganosa após denúncia de consumidores.

B) o ambiente e a maneira como ocorre a interação da empresa com o cliente.

C) produtos perto da data de vencimento ou com problemas para consumo.

D) custos relacionados à criação, produção e veiculação de campanhas publicitárias.

E) metas de produtividade que devem ser cumpridas pelos funcionários de uma empresa.

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